文昌绿发希尔顿酒店

第二次入住文昌希尔顿 这次直接入住携程套餐的套房 双阳台 全海景 价格亲民 酒店亲子活动很丰富 踩高跷 小丑 低空探索 爬树 拼豆等 管家Hayley服务热情 及时解决问题

带小孩来看火箭发射的，最后决定临时升了下航天房，给了高层的房间。酒店有点年头，电梯老是漏水，看评论说房间潮湿，实际入住感觉也还好没有感到潮湿，就是空调不是很给力，还好有风扇，开着感觉舒服很多。管家lulu给了很多攻略，有事情找回应的也非常及时，非常棒。酒店儿童活动非常丰富，并且工作人员也很充足，滑索和爬树很好玩。早餐普普通通，唯一需要吐槽的是行政酒廊，形同虚设，除了饮料啥也没有，不如取消算了。

一次糟透了的入住体验，绝不推荐 入住当天早上8点多就致电酒店，明确要求安排高楼层、远离电梯和尾房的房间，结果下午办理入住时，前台一句“只剩尾房”就把我打发了。那我这通电话的意义何在？是酒店压根不记录客人需求，还是纯粹敷衍？ 更让人恼火的是服务意识——入住时明明登记了两个小朋友，全程无人提醒早餐补费规则。第二天到了餐厅门口，服务员一看到带着两个小孩的客人，马上刷卡机，服务员才冷冰冰地说“超过6岁一律补50元，一分不能少”，完全不看身高，不管孩子是否达到1.2米或1.3米。这种临时“埋伏”式的收费，吃相实在难看。关键是早餐种类少得可怜！！而且餐厅空调一直滴水，换了桌子也在滴，见图片！ 公共区域更是破旧，电梯里连空调都没有，闷热得像个铁皮箱子，夏天带孩子进出简直是受罪。再说酒店宣称的“海边沙滩”，实际根本不在酒店里面，需要走过一段路，沿途还经过一片烂尾楼，环境荒凉。对了，从沙滩回酒店的话一直要爬坡的哦！沙滩也是公共的，根本没人打理，到了晚上还有流动摊贩在那儿摆摊，嘈杂混乱，完全没有度假该有的样子。 唯一值得表扬的是门口那几个小哥，很热情帮忙拿行李！其他工作人员好像**一样。 全程下来，从预订沟通到入住体验，只有失望和愤怒。这是我人生第一次给酒店写差评，希望后来者擦亮眼睛，别花冤枉钱买气受。