徽自在·山水宏村精品民宿

非常好的一家酒店，服务细致，环境优美，让人住的很舒心。 一层公共区域有个类似围炉煮茶的小烤炉，提供免费烤粽子和红薯，还有水果、零食、银耳羹、红茶等。还有书法区、观影区、品茶区一系列娱乐休闲设施，很齐全，体验非常好。 家庭套房是小复式结构，布局合理，很干净，唯一美中不足的二楼关了空调也真有点热。 早饭尤其夸夸，种类挺多的而且负责的阿姨特别特别热心友好，特别的好评给阿姨！！ 一家很好的酒店，推荐～

强烈推荐的一家民宿，虽然在宏村外，但是却闹中取静，距离景区也就10分钟，地理位置也非常方便，还提供接送宏村服务。虽然开业几年了但是房间很干净床铺也没有味道，还暖心提供了欢迎水果，民宿的早餐量很足，味道也很棒。民宿的服务非常周到，入住前就提前与客人联系，空调也会提前打开。

酒店离宏村不远，离奇墅湖更是抬脚就到。我们住的一楼的房间，特别有意思的是那个锁（太古朴了），以后能改一下就好了。酒店早餐的笋干肉丝面不错。

房间面积很大，酒店位置距离宏村也就步行10分钟左右。停车方便，去景区随时联系前台也有摆渡车可以送宏村。公共区域的桂花香薰实在太好闻了，公区随处可见的一整面书，前台小姐姐们很热情，入住如回家一样的随意温暖！很喜欢这里的氛围，下次来宏村一定还来这家~

去之前在携程挑了很久的酒店，我选酒店一向比较挑剔，一般都是4星或五星，尤其带长辈。看到“酒店”两个字选的这家，因为我一向不喜欢住民宿，管理水平，卫生，服务跟同价位的酒店相差比较远。“徽自在”各方面感觉应该还是属于民宿吧，优点是比较有特色，酒店房间设施还不错，一楼有很大的休闲区，房间大小合适，比较安静，早餐不错，种类不多但是感觉卫生，很好吃。最大的缺点是离宏村景点太远，来回走好累，也没见共享单车什么的，尤其带长辈，天又热。建议酒店提供一下自行车租赁方便客人。另外服务有带提高吧，举两个例子：第一是我姨住了一晚，早上起来发现脚上被不知名的虫子咬了很多红点点，怀疑是跳蚤或者其他，但是因为我也没见过跳蚤不能确定，跟服务员说了以后她们的第一反应就是不可能，这个房间天天𤀒人住，从没有客人投诉过，然后没了，也没说个解决方案，感觉我找事似的，还是我提出换一床床品，倒是立马就答应了。第二是服务员让我扫码酒店前台的二维码买宏村门票，也没说老人免费。扫了以后有两个码，一个老人儿童票，56块钱，把老人家身份证输入以后说不符合要求，我的理解就是年龄不符合，于是买了普通成人票，提前了好几个小时。到了宏村门口扫身份证显示没买票，无效，去查订单，也没了。宏村售票人员说要么在携程买，要么官方渠道，不要在这种无名平台买没有保障，另外60以上老人是免费的。打电话问酒店前台，让我自己退，她们能看到订单但是退不了，但是我根本查不到我的购买记录了，当时我就有点怒了，天热，约的拍照又迟到了，工作室一直催，门又进不去，非常影响旅行心情，都想退房走人。冷静一下觉得没必要为了这点事不愉快，最后酒店也帮退票了。徽自在价格的确不贵，对标亚朵和桔子吧，如果是亚朵这样的酒店，在处理这种问题上肯定会更加专业，照顾到客人的情绪，能解决客人的问题，而不是首先推卸责任，好像客人故意闹事一样。以上就说这些吧，700一晚的房价虽然不贵，但是服务可能没到同等价位，一个酒店最重要的是服务。本人尽量陈述事实，供参考，杠就是你赢，给四星是不想再闹不愉快，感谢。

一次愉快的住宿体验！ 虽然酒店距离客运中心不远（步行10分钟内），但酒店服务人员还是驱车来接，对于刚离开黄山的我们而言太贴心了。 房间整体空间极为宽敞舒适，小朋友对房间内的榻榻米尤为中意，特别适合玩亲子游戏。 值得一提的是，整个酒店设计非常文字清新范，公共区域面积非常大，有专门的会议室、茶室、吸烟区等等，高达三层的竹子直接就生长在酒店内，整个酒店生意盎然，特别适合公司团建或几个家庭的小聚。