汉庭酒店(杭州西湖湖滨银泰店)

可能因为是新酒店，整体不错，服务也可以的，地里位置也方便

总的来说，是一次不错的住宿体验，推荐推荐((*^∀^))👍🏻，下次还来! 第一，这家酒店是新装修的，独立一栋，而且电梯上下是需要刷卡的，安全性是非常好，也是我非常喜欢的。第二，酒店的位置也是非常好的，出门就是公交站，打车也很方便，离定安路地铁站步行10分钟就能到，去银泰in77也是步行10分钟的路程。第三，酒店的服务也非常好，工作人员的态度很好，而且我们定了每日酒店的早餐，非常丰富，光是喝的就有豆浆橙汁咖啡甚至还有酸奶，还有水果、煎饺煎蛋油条，有馄饨面条，还能自己烤面包，味道也是不错的~第四，房间也非常干净宽敞，枕头和床垫都是软软的，睡得很舒服，房间隔音也很好，而且供水也很稳定，不会出现突然没有热水的情况；空调制冷效果也不错! 稍微有一点不足的可能就是只有一个电梯，在早上9-10点出行高峰期等的会稍微有一点点久，只有一个送餐机器人，有时候外卖高峰期也要稍微等一会儿，还有就是因为酒店在马路旁边，交通繁忙时段可能会有一点点吵，但是以上问题我个人觉得不会对整体住宿体验造成影响。

酒店双标对待客人，我们在携程上订，退房得12点前，她们制定的APP和到店订退房可延迟至14点前，后说要投诉才给延迟到14点前；提前很多天预定要求不要角落房，并且提前电话酒店一再强调，可给到的房间也特别差，是有3间选择，但都是最差的，一间开窗对着小区垃圾堆、一间角落房、另一间是斜对洗消间也是一堆脏东西，房间纱帘有很脏的污渍，房间拖鞋是一点都不防滑的，很想知道这么劣质的拖鞋，客人摔了，能赔的起多少！？又能赔得起几人！？总之一句话，目前为止住过最差的一家，没有之一，差到极致！唯一接待客服还挺好，因为毕竟这些不人性的问题是酒店本身规定的。