松花湖西武王子大饭店

有一说一，酒店设施还不错，周边环境也很好，非常适合度假，送了缆车票，还有儿童托管服务。但是前台人员故意欺瞒的行为非常恶劣，我们同行的两个家庭，订了两间房，想尽量近一些，告知我们满房了，调不了，但是我上携程看，同房型余房还有很多。我明明备注了高楼层远离电梯，然后给我一间低楼层挨电梯的，和餐厅、大堂吧在一层，热闹的很！！！真不知道怎么想的，明明有房，非要给我们分开，还要分配一个挨着公区的房间！！！

不会再去的一家酒店。1.住过少说20+亲子酒店，第一次见到图1小小的儿童乐园第二个孩子还要收费，而且和图2的大淘气包二选一，玩了淘气包就不能去儿童乐园了。你们不是标榜亲子酒店么，这么小的儿童乐园居然不是免费的。2.房间只有两瓶矿泉水，打电话让再拿4瓶+儿童牙刷，快一个小时了都没送来。水果两个人送了两趟，感觉管理乱糟糟的。3.电视非常旧，清晰度差，也无法投屏，浴缸发黄，感觉脏脏的。4.早餐高峰期也没有领位，自己进去像无头苍蝇一样转来转去没有空座，体验感很差。餐食没有也没有快速补上，面档的汤、配菜、麻酱没有了也不会主动补。优点是酒店环境整体不错，多数工作人员还是比较礼貌，房间比较大，隔音不错。但总体来说酒店管理需要提高的地方太多了。

从沈阳出发冒着急雨顺利抵达了酒店，前台不仅帮忙升了房还贴心地把我们两家的房间安排到临近位置，住了两晚多数都是在酒店内解决的用餐问题，景色非常美 很出片，这才是真正的度假感觉，性价比拉满!

带老人和孩子住了两间房，升级一间山景房确实体验更好，服务员都热情周到，房间帮我送儿童用品时看我带宝宝又帮我多拿了水。带宝宝去游泳了，有适合小宝宝的浅水区非常好，草坪绿绿的，坐缆车上山还有花海，看着心情愉悦，适合带家人周末休闲的好地方。从长春开车去也方便。早餐品质不错，小朋友有很多可以吃的

环境优美，服务佳！！！我先生感冒了，前台值班经理和一个小伙子给了感冒冲剂和热水并帮忙送到房间，特别特别的感动。本来想给全5分的，结果晚上洗澡没有热水，放了20分钟还是温的，时间晚也懒得折腾了，这是一个大遗憾。早餐煮面的女服务员冷脸，我要牛肉面，给了我一碗里面放着好多辣椒和一块姜的面，无法吃，也是一个遗憾。其他都好。停车也方便。床品也舒服。

非常满意，比预期的好很多很多，以为设施会比较旧 因为开了很多年嘛，但其实并没有！非常棒👍🏻周边游的好去处！没有失望，意外之喜！山景房棒呆！