深圳南山威尼斯英迪格酒店

酒店确实很有设计感，外观和装潢都用了心，气势颇为恢宏，交通也很方便，距离地铁1号线步行几百米，赶飞机很友好。这次路过深圳临时落脚，晚上酒店入住，第二天六点离开，来去匆忙没有体验衣香鬓影的餐厅，有点遗憾，留着下次吧。 酒店房间很干净，设计合理，阳台外的万家灯火也很美，如果深圳的夜晚再有些凉风就尽善尽美了。 当然还要提一些可改善之处以显示我对酒店的诚意，第一是晚上订餐不太方便，因为有礼宾部和外卖柜两个地点，需要外卖到的时候通知酒店，才能让机器人送餐，对于晚间忙碌的住客来说有点添乱，也许可以通过请住客在订餐时标注“送礼宾部”这样的内容以减少沟通步骤。另外早餐的规则也可以再灵活一些，我们因为第二天赶早班飞机，担心起不来，想沟通能否起来就加餐，但规则是第二天临时加餐要比入住时确定多三十元，据我所知很多五星级酒店都不需要这样的规则，可以了解一下。 总体来说这家酒店值得期待下一次，我近期会频繁往来香港，下次过境还会考虑再入住。

酒店装修设计主题感很强，餐厅和房间布置都能看出用心。住了两晚，买的不同套餐，早餐不错，但行政酒廊的轻自助晚餐就没有必要了，除非本着酒去，行政酒廊的服务员都很nice。还有一晚是房+电影票套餐，本来是件挺简单的事情，入住时给电影票就好了，但非要我去看电影前才能到前台领票，是担心我领了票不去看增加酒店成本吗？但这个成本明明已包含在我的套餐里了，无法理解。最后提点小建议：一是餐厅的餐具要每天检查，第二天早餐时拿到了一直破了一点角的碟子，划了一下手指；二是下午茶时用的盘子没洗干净，还粘着一点饭焦。

多次入住此老资格五星酒店，虽有历史但房间维护如初设备一应俱全。接待、住宿、卫生、停车、餐饮、康体、…面面俱到五星标准。金钥匙🔑解决疑难问题得心应手热情全面。除此之外特别提下酒店宾客关系主任Sally，接待热心解决困难快速果断，在此表示由衷的感谢🙏

酒店的风格和配色都是我喜欢的，细致到烧水壶和咖啡杯的颜色都很可爱。布局也很合理，床正对阳台视野很好，旁边配了会客沙发和写字台，卫生间有浴缸也做到了干湿分离 淋浴区设计了坐凳，满足不同顾客的需求。 服务员非常热情，从一进门就主动帮忙拿行李箱，入住也办理的非常顺畅快捷，中途有一个大包裹服务员也热心的询问是否需要送到房间。 地理位置也比较好，开车到机场30分钟，楼下就是世界之窗欢乐谷和梅拉尼亚小镇。

五星好评送给Minna，反应及时，处理得当，大大提升了入住体验。也送给餐厅前台小姑娘，温柔热情，帮忙处理问题。阳台景观可以，可以看到世界之窗。酒店内饰设计挺好的，符合英迪格一贯风格。 同时槽点较多：1.首当其冲的就是个别的前台工作人员，办理入住时不够专业不够到位，导致费时费心还搞错房型，交流时也表现出不耐烦。评论区有人说前台冷淡可能就是我遇到的这位，因为接触到的其他两位态度都非常好，只是对一些信息掌握不够熟悉但不影响大局，即便如此，非常不建议大家去碰这个运气，万一遇到不好的那个，很浪费时间很影响心情。 2.不要冲着家庭房去预订，根本没有家庭房，只能加床，加床后活动空间很受影响。 3.泳池不是恒温，需要从外包健身房穿越，需要手动登记才能进，非常不方便，私密性差。 4.餐厅菜品一般，预制品居多，果汁、甜品很差，粥和面挺好。 5.房间没有智能控制系统，不方便。 4.开发票麻烦，酒店明知顾客信息还需要顾客提供消费证据。

酒店给升级了有阳台的房间，马路对面就是世界之窗，从房间阳台能看到世界之窗欢乐谷的景致，酒店大堂很漂亮很梦幻，威尼斯风格的风格，拍照很出片，服务员态度很好，早餐很丰盛！