1889年伦敦酒店(Hotel London 1889)

非常好 设施：好 卫生：好 环境：好 服务：一流

酒店的地理位置非常好，就在市中心风情街区，去很多景点都可以步行到达，而且也就十多分钟，太利于游客了。硬件设施好，环境舒适，服务也很到位，退房当天由于下雨，还帮我们免费延长到了2点退房。唯一就是早餐品种稍微单调了一点。

没想到意外出现在了最后～～～ 位置：优越，步行约10分钟就能到达黑海边。位于集酒吧、餐饮、咖啡、甜品集合的精品街区，穿插位于欧洲广场、巴统广场、教堂等知名景点之间。 环境：小而精品的酒店，也是为了体验不同的住宿风格才预订的这家，无论去哪儿哪儿靠两条腿就行了。 服务：有了好的开头却没有完美的结局。一共住了2晚，期间遇到的服务员都挺热情的，不论是门童小哥、Check In小姐姐、餐厅服务员，都挺彬彬有礼的。但是最后在退房的时候发生了一件令人及其不愉快的事情。首先是说要查房让我们等几分钟，回忆了近十年不论是出游还是出差在外入住相对高星的酒店退房都没有遇到过这种情况了，虽然有点纳闷但当时也没有多想，等就等吧，结果2分钟后被告知卫生间里的化妆镜碎了，需要我们赔偿。我问了家人，没有人知道到底发生了什么。于是我要求重新回到房间查看情况。进入房间的一刹那，我看到有5-6名酒店工作人员在我刚离开的房间里，而他们所说的镜子是一面安装在浴室墙壁上的可移动的圆形化妆镜，那时我才意识到这面镜子是双面的，我们入住的时候完好的那一面是对着外侧的，而在退房时他们所谓的碎掉的那一面一直是对着墙壁的。虽然我一再坚持这个镜子不是我们损坏的，而酒店方也一再坚持他们在每位客人退房时都会仔细检查房间里的一切，也就是在表达我入住之前这面镜子一定是完好无损的。我很气愤，首先我不认为查房这件事情会是对所有客人所采取的措施，其次就算每次退房时查房酒店也无法保证一定能发现上一位客人在房间里遗留的问题，再次那么我们以后入住酒店是不是应该都第一时间检查一遍房间内所有的设施呢？由于后续还有其他的行程，我们也是百口莫辩，第一时间把情况告知了ctrip,反馈和解决问题还是很及时的。其实后来想想，如果有足够的时间，我们应该当场报警，口说无凭，难道警察来了，也能给我们做有罪推定？没有任何实质性的证据可以证明镜子是在我们入住期间碎的！