上海浦东丽思卡尔顿酒店

入住体验很好 前台服务人员热情周到 外国宾客较多购物很方便 就是上下楼转电梯换乘比较麻烦 酒店维护保养的不错 会推荐给家人朋友 购物方便 吃饭也方便 下楼就是地铁

房间干净卫生，景色优美！设备齐全，感谢Serena让我在此度过了一个难忘的生日！另外Flair的风景也不错

之前住过Ritz国内其它地方几间酒店，因为过年，这次特意带家人选择“家门口”的这家魔都奢华酒店体验一下，事实证明，它家的各种硬件和软件带给自己的惊喜远在预想之上！真的各种感动。这家的地理位置在陆家嘴国金中心，购物餐饮娱乐各种便捷，入住期间，行政酒廊的体验使人难忘。49楼的lounge区域宽敞，可俯瞰外滩风光及其璀璨夜景，视野绝佳。五个餐段的饕餮饮食令人体验到何为“舌尖上的Ritz”，最主要的是服务贴心，让自己和家人实实在在体会到“宾至如归”（这点和广州丽思完全一样！题外话，附近毗邻黄浦江的某S家那间的服务与管理都很糟心，不会再去）在丽思行政酒廊某次就餐时年迈家人因健康原因提出了当日餐牌上没有食物的需求，当日餐厅工作人员lucas后来特意另外制作以满足家人要求，深为感动。同样还是这位非常斯文的lucas先生，自己关于某水果的询问也让对方主动帮忙协调，最终酒店方也是另外帮忙准备了，品质口感特别好，真心感谢🙏！还有气质清秀的Darcy，服务耐心细致，客房年轻的清扫工作人员可可（不知是否姓郑）觉察到自己与年迈家人同住的细节，在清扫房间后提供了不少便捷物品方便我们使用……诸多貌似不起眼的细节可见酒店的企业文化之优秀！感谢行政酒廊的Eddie、Jerry与Claire给予的极富专业素养的对应！因房内床头柜插座的面板在某天午夜突然脱落，因存在安全隐患，翌日联系酒店前来修理，本来以为事情就结束了，当天值班经理kevin徐先生事后多次打来电话致歉，并另外免去其后直至退房日的第三人行政酒廊礼遇费用，种种事例都表明这家丽思的服务品质绝对是顶流的，家人和自己非常满意，虽然居住在上海，以后一定会再去入住。

真的是令人喜悦的住宿体验，入店之前就有专属的酒店人员联系我，根据需求进行了耐心的沟通。Thea小姐姐真的太棒了🌟 因为我们是纪念日，所以房间进行了非常浪漫的布置，还送了甜点；酒店氛围给人非常疗愈的感觉，有好好的放松到；期待下次相见❤️

继新加坡之后第二次入住丽思，四天三晚住下来体验还是非常不错的，值得再来 优点： 1、管家an从入住前就电话详细询问了到店时间和需求，确保了到酒店第一时间就能入住。an还为我们准备了欢迎礼：蛋糕、小狮子以及定制房卡。离店前又贴心的给了孩子一份儿童礼包，孩子很开心，表示下次还想来。 2、酒店门童每次都积极主动的为我们开车门，搬行李。入住期间问了好几次路，都耐心详细的告诉了我们最快的路线。 3、办理入住时前面虽然只排了一个人，但还是第一时间将我带到了行政楼层立即办理，令人称赞。退房时看到排队也有工作人员为我单独办理，效率很高。 4、酒店虽然开业有一段时间了，但是房间硬件保养的很好，一点都不显旧，地毯很干净，我孩子喜欢不穿鞋在屋里跑，一天下来袜子还是干净的。 5、保洁杨姐和蔼可亲，每天都把房间打扫的干干净净，及时的补充用掉的消耗品，业务能力很强。 6、前台对于各种需求响应及时。不管是外卖送上楼，还是各种物品的需求都很快就送到了。对于延退房的需求也做到了首问负责，帮我咨询了相关部门后满足了我的延迟需求 7、酒店位置不错，与国金中心相连，离浦东三件套，东方明珠都很非常近。 8、酒店早餐不错，工作人员也都很有礼貌，热情主动。吃不完的还给了打包盒 硬件方面的改善建议（4812房）： 1、插座实在是太少了，貌似就床头两边有 2、空调的声音稍微有些大，制冷和制热的效果稍微有些不足，尤其是第一天下午入住时因为窗帘是打开的，西晒，房间里特别的闷热 3、窗帘关不严，会露一条缝，我自己用夹子给夹上了 4、床边老磕腿 5、浴室放东西的架子坏了，放东西有时会掉下去 6、浴缸放水的按钮不是很好按，不知是不是我

在丽思入住，地理位置极为优越，无论商务出差还是城市观光都非常便捷。这里选择丰富，购物吃饭逛街都很方便。酒店的服务响应迅速，从办理入住到客房清洁都细致周到。房间干净整洁、隔音良好，能保障夜间安心睡眠。 酒店早餐丰富，圣诞氛围浓郁，可以拍照美美打卡。特别感谢Ashin的服务，每次都很周到，让我们感觉像回家一样,大大点赞！期待很快再回来！