深圳星河丽思卡尔顿酒店

过年带双胞胎不方便回家，就定了深圳的酒店，在大年初一晚上住一晚。定了丽思卡尔顿的行政房，就想着在酒店吃饭，不用出门了。环境和行政酒廊的食物完全超预期。提前一天打电话联系到Mandy，帮我在房间已经准备好了两个婴儿床。之后也送了洗漱用品和给宝宝的毛绒玩具给我们。大年初一的晚上还有捞鱼生的活动，不同房间的客人一起参与，感觉很有意思。而且余生的味道也出乎意料的好吃！生了小孩之后是第一次带宝宝出去住，很感谢服务人员的耐心，尤其是Mandy很细心也很nice，真的让人有种回家的感觉，下次会再来的！

作为这家酒店的老常客，每次入住都特别安心省心。谢谢Jennifer 每次的照顾~房间干净整洁，床品柔软舒适，隔音效果也很好，能睡个安稳好觉。 前台和客房服务态度热情周到，办事高效贴心，细节处都做得很到位。地理位置便利，出行就餐都方便，性价比超高。 不管是出差还是短途旅行，首选都是这里，品质稳定、体验感满分，已经推荐给身边好多朋友，以后也会一直常来！

设施：行政酒廊酒店前台mandy帮我升级了新装修的房间，更加新潮的奢华，非常满意。有浴缸，挺大的，泡了几次。健身房设施算比较全。 卫生：干净，卫生，五星级酒店水平。 环境：大堂那里有个超大的桃花树，作为广东人从来没见过这么大的，超级有节日气氛。 服务：一流。 行政酒廊的包五餐，完全不用烦恼吃什么东西。种类还可以，中西都有，口味微辣的东西比较多。这里的服务都非常好，mandy，还有有一个肉肉的行政酒廊小哥（忘了名字）也服务得很好，笑容很好。

这次入住体验非常不错。 谢谢Eric提前问候我的入住请求，详细介绍房间情况，为我的住宿需求着想，既专业又可靠。 谢谢Mandy无微不至的贴心服务和专业的服务素养，住店期间让我有宾至如归的体验，体验到了丽思顶级的服务细节和专业素质，点赞。 入住：在26楼行政酒廊办入住，Mandy热情接待了我并办理入住。此次为我升级到了行政景观房，总体速度快且体验好。 房间：这次入住新装修的房间，老牌酒店新房间和新酒店都是最不容易出错的选择。其他：洗护系列是diptyque无花果，水是VOSS，非常不错；欢迎水果有的；夜床服务有放巧克力。 行政酒廊：一日五顿体验不错，Mandy女士为我详细介绍当前时段的餐饮和推荐，其他服务人员也很好。 早餐：2楼早餐挺丰富的，收盘速度很快、服务态度很好，强推班尼迪克和肠粉。 总的来说非常好，一次不同于其他城市的丽思体验，服务至上在我的深圳丽思体验里感触颇深，有空会经常来这里休息。

在星河丽思卡尔顿真的感受到了真诚的沟通和用心服务。 接待办理入住的是Jasmine，除了热情介绍酒店的设施，目前翻新的情况，得知我喜欢收集房卡，提出给我和太太一人一张刻字的房卡。认识了值班经理Spencer，交流了不少，他介绍了泳池情况，也延申到了各家丽思的经验，还申请送了一只小狮子。非常开心。我打车定位不对，提着行李箱从楼门前经过，礼宾部的Warren突然闪现，得知我办理入住，立马接过箱子带我到前台。 入住那天生意特别好，大床房订完。我一个人订的园景双床房，Jasmine满足我需要给我安排了高楼层，园景房朝向平安金融中心和皇庭广场，日落蓝调时刻景色超美，周五周六晚间能欣赏福田灯光秀。有人说装修风格老，客房会分几年翻新到当代流行的设计冯格，不过我觉得原来的风格还挺符合丽思调性的，而且虽然旧是旧了点，设施非常齐备，普通房能有两扇大落地窗，给了临窗的浴缸空间。入住送了欢迎水果；有夜床服务。 泳池是露天的，加上园景的设计，营造了城中度假之感，三月份下水还有点凉，希望以后再来。 早餐品类丰富，在国内比较少见的是有个单独印度餐档位。 翻新改造期间白天还是有一点点装修声音能听见的，不过也期待全面翻新完成的气象。

礼宾部的及时响应 前台💁🏻♀️热情的周到 哪一个小细节都很让人安心 房间收拾的干净整洁，床品舒服客房部态度也很好，酒店的乳胶枕不会很软很适合颈椎不舒服的人，超爱泡澡的人🛁爱惨了丽思的浴缸，舒适度非常好 早餐品种丰富外籍服务人员笑脸相迎，沟通顺畅服务超级好，餐品也很好吃（♡尤其是面包） 健身房很宽敞，每一个器械边上都贴心的放了水和毛巾，器械可选性也很多 行政酒廊只体验了晚上，我这个怕甜的人爱惨了酒店的马卡龙，安安静静坐在窗边看看深圳的夜景，很喜欢 深圳几个五星酒店住下来，丽思现在变成了我深圳唯一落脚的酒店，没有唯二，切实能体验到宾至如归的感觉