杭州索菲特西湖大酒店

酒店地处西湖涌金广场旁，紧邻码头与商业街，周边餐饮、购物及出行均十分便利。服务方面，酒店提前主动联系，细致满足客人需求，并提供了免费房型升级。房间打扫得很干净，床品舒适，自助早餐和晚餐种类丰富、选择多样。唯一需要注意的是，部分房间朝向居民区，隐私性较强，不便于拉开窗帘，下次入住时优先选择其他朝向的房间。

酒店是老的五星级酒店，在杭州的烫金地段，出差经常会光顾这家酒店，出行方便无可挑剔！隔一条马路就是西湖天地，这次临时有事匆匆忙忙订了一晚，前台服务张先生很热情直接给我升级了行政客房，并且预留我的电话告知卫生搞好立马通知本人，细微服务很到位。酒店的早餐和自助餐都非常丰盛，很干净！酒店的宾客关系部小沈，给我留下的影响也非常好👍会在第一时间让客户提出宝贵意见，让我们这些住店客人有一种宾至如归的感觉，下次还会选择索菲特👍

酒店位置很好，过隧道马路对面就是西湖新天地，前台服务很棒，餐厅食物很丰富，晚上自助餐菜品种类很多，味道好，还有大闸蟹，入住体验不错，吃的很棒、还有冰淇淋🍦。

到杭州之前，一直琢磨住哪个酒店。之前每次都住在湿地公园那边。这次最终选择住西湖边上的索菲特酒店！入住两天，感觉这家酒店非常棒！首先，地理位置极佳，就在西湖边上。步行两三分钟就到湖边。其次，房间干净、整洁。房间家具沉稳大气，床上用品非常干净！虽然在杭州入住期间都是阴雨天（正值梅雨季节），但房间没有霉味，楼道空气也没有怪味（这很难得！因为有些酒店地毯甲醛及其他化学挥发物造成的怪味非常重），空气流通下极好！再次，早餐很棒！早餐菜品比较丰富。最后，早餐餐厅的工作人员及前台工作人员，还有清洁师傅，都非常有礼貌！特别是早餐餐厅的工作人员很棒！我下次去杭州，就不考虑其他酒店了，直接预订这里！另外，健身房设备很齐全，我在健身房锻炼一小时，竟然没有其他客人（其他客人估计都去逛西湖了吧，离西湖这么近，谁愿意在室内健身呢！当然，人少更好，独享健身空间）。

经常在杭州，湖边酒店轮着住的，索菲特现在综合性价比很高，地理位子非常好，过个马路就是西湖，其次服务感觉比去年更上了一个档次，服务生看到客人都非常客气热情，退房后宾客关系部小沈每次都会热情的回访住宿体验，很满意的会经常选择的

设施：酒店设施齐全，地理位置优越 离西湖近在咫尺。自助餐丰富 房间送餐服务有机器人服务 卫生：干净整洁 打扫房间的工作人员认真负责 定制旅拍（5张精选电子照片）: 酒店套餐中还赠送了旅拍，笑玩旅拍摄影师小郭帮我们姐妹拍的还不错哦，在西湖边拍出了很经典的合照，摄影师还准备了各种小道具 很专业。