杭州君悦酒店

一家人想要短途旅游休息，因为喜欢这个宾馆，所以选择杭州旅游。一切都很美好，顶层露台西湖美景是我们一家的最爱，聊天拍照，把酒言欢，惬意的很。酒店设施也是比较新，服务更是亲切，有一种被呵护的快乐。。。 出门就是西湖，旁边就是商业区，酒店地理位置绝佳！

地理位置没得说，就在西湖边上，四周都是商场，特别方便。 服务：工作人员态度都非常好，在整个入住的过程里可谓方方面面都是有求必应，确实给了游客宾至如归的安全感。尤其是前台接待入住的漂亮小姐姐，切实解决了我的困难，非常感谢！

整个假期都在旅行，去了好几个城市，经常旅行所以对住宿、对饮食要求也就高了…… 日常做牛马，好不容易出去玩了，那就玩的痛快、自在…… 杭州是我的最后一站，这也是我第二次去杭州，还没入住酒店的时候，有销售服务部的小姐姐联系我，我惊喜，很开心，有人对接协调…… 到达酒店也很顺利…… 是我到早了？没有房间，正在打扫中，说加急，我就带着孩子去逛逛吧等消息…… 比预想中的快，收到房间打扫好可以办理入住的消息……回去办理了入住，此时我都觉得一切很好，还给我安排了高楼层～ 内心还是很感激！办理好就带着孩子去景点玩了，晚上9点30左右回的酒店…… 事情就从回酒店开始陆续发生…… 晚上10点多，房间电话响了，接听了，无人说话！又过了几分钟，电话铃声又响了，我再次接听，是前台小姐姐，解释前一通电话是值班人员不小心拨打的，特意打电话来解释并道歉，这么点小事儿了，是个正常人都觉得无所谓，拨打错了嘛…… 我以为就这样结束了，再我入眠后，时间在凌晨近12点的时候，一阵电话铃声又响了…… 我迷迷糊糊的就接听了，上来第一句话就是前台电话怎么拨打…… 说了一大堆，我莫名其妙的被吵醒被质问！真是午夜惊魂…… 睡的好好的觉，就这么被一通电话整的一晚睡不着了，很崩溃…… 第一时间问前台请前台查询情况，请他们第二天回复我，万万没想到…… 我在吃早餐的时候，来个姐姐，和我解释，我很吃惊😱…… 第一反应这是想干嘛…… 弄的我有点不好意思，第一句就是您昨晚的投诉…… 邻桌的都在看我，估计认为我是个不可理喻之人…… 我回房间躺下了，越想越不对劲～ 越想越憋屈，本睡早起去景点玩，我这一晚没睡，就只能在酒店休息了…… 对于一个游客来说，这家酒店不敢再住！对于这个城市，我也不想再去…… 管理还有很大的问题和漏洞～ 2200多元一晚的高额房费不值…… 对比了其它城市还有很大的差距！我以上写的均是事实，房价和服务，关键是体验都不能达到预期……

10多年前杭州就住这个酒店，胜在地理位置绝佳，酒店不断的翻新，岁月没有留下痕迹，服务也是一流，凯越旗下高端的住宿酒店，君悦品牌个人认为几个城市中最好体验的一家酒店，以后来杭州,依然首选君悦，shopping also convenient ！

酒店紧靠在西湖边，环境幽雅！行政酒廊外有一个大露台，可以直接眺望湖景山色！酒店服务也很好，在行政酒廊把工作做完了才走，尽管已经退了房，但还是享受到了热情的服务，感觉很棒！

地理位置没得说，就在西湖边上，四周都是商场，特别方便。 服务：工作人员态度都非常好，提前联系酒店给了我一家视野佳的湖景房。酒店里的 扉酒吧也不错，会有驻唱，而且有不错的且特色的鸡尾酒。值得一试。不想花费路上，完全可以住在这家酒店。值得大家来试