北京首都宾馆(天安门广场王府井店)

整体还行，就是礼宾部可以统一培训一下吗？ 入住的时候咨询前台是否可帮送外卖，得到晚上11点前可以的答案 住的第一天帮忙送上来了 第二天说可以帮小哥按电梯让小哥送 外卖员听说了 还说以后都不接首都宾馆的单子了 当然这是外卖员的问题 第三天礼宾帮送了 第四天换了个礼宾，告诉我从来都是自取的，送不了？？？ 请统一一下口径好吗？

我们10月21日到24日住在首都宾馆，非常满意。从办理入住到日常服务，每位工作人员态度都很好，待人有礼貌，有需要响应及时。早餐选择很多，中西都有，热菜、粥品、点心齐全，吃得舒心。宾馆环境安静整洁，出行也方便，是一次很舒服的入住，真心表扬！

真的是一言难尽。老牛推破车一般的体验。 首先，设施太老旧了，维护也不好。 打开房间就是空气长期不流通的味道。空调关机时显示设置是27度，房间里很闷热，开冷空调5分钟后到了28度！还不如不开！酒店管空调运营的知道这几天是什么气温吗？走廊上都比房间里透气些！我想开窗透气算了，有二扇窗，其中一扇搭扣坏了开不了，另外一扇是好的，但限位了只能开条缝。现在还是秋天了，早几天来不得在房间里热死。 卫生间居然只有浴缸，马桶盖连最最基本的缓降都没有，这是哪个年代的装修标准？洗澡时浴缸下水口水下不去，师傅来弄好了，然后又提醒了一句不要踩在下水口上不然还会坏。。。倒是有个体重秤，我怕我没看清楚，特地低头去看了下单位是KG，我称了下体重24.4KG？ 然后说服务吧。 自助早餐种类so so就不说了，咖啡机旁边的勺子，是配这咖啡杯碟的？皮蛋瘦肉粥的肉，是这么大的肉块？ 我上午11点半把房卡还到前台退房，然后寄存了行李出去了。下午3点居然酒店联系我问是不是要续租，说我没退房，没有记录，搞笑！ 所以帝都人民是这么不讲究的吗？真的都太粗糙了！夜郎自大？还是真的太穷了没有钱改造没有钱采购没有钱培训学习？！对了早餐是听到酒店员工在讨论这个月工资来着！但我们的房间一晚也800多了好吗？！ 真的丢首都宾馆这块牌子的脸！

4号入住的第一个房间，进门很重的下水道味道～连连作呕～ 进房间沙发茶几旁还有不明纸巾～黄色纸巾～房间提供的是白色纸巾～肯定是上一户留下来的～一下子觉得好脏啊～ 联系了客房服务～让我等一下，一等等了20分钟～再打过去催，接电话的人完全不知道这事情～于是再反应一遍～ 最后换了比较小的房间，唯一满意的是次日客房服务把我的阿贝贝放在了被子里。 首都宾馆不是第一次入住～但是这次的体验感真的太差了～

虽然装修略显陈旧，好在环境舒服卫生干净，本来看评论还担心有味道，实际入住很惊喜没有任何异味（个人对气味比较敏感），不枉我精挑细选那么多家最终订了首都。从进门的前台服务，打扫的阿姨都很好，热情积极，前台帮我们安排了天坛的门票，说清了入住注意事项并提醒牙具需申领，刚好我没带立马给了我们一套，小朋友的是送到房间的，小朋友用酒店专属配备的牙具和小拖鞋很开心😁酒店门口马路对面就有火锅饭店和超市，还有公交站，很方便。去看升旗也超方便，酒店门口沿路向西过两个红绿灯，步行15分钟左右。下次如果来北京还会住首都。

入住首都宾馆，这趟旅途收获了一份意外的温暖。 宾馆地处京城核心地段，出行十分便利，老牌宾馆底蕴十足，环境安静雅致。让我倍感暖心的是，酒店每日都会提供一份营养汤，细节满满，在奔波游览的日子里，一碗热汤熨帖身心。 服务周到细致，工作人员待人热忱，处处顾及客人的感受，宾至如归。一次非常舒心的入住体验，十分推荐来京的朋友选择这里。