上海外滩悦榕庄

地理位置优越，闹中取静，紧邻黄浦江（北外滩），酒店二层后门就可以直接到江边步道，无缝连接那种哈。酒店出门右转大约不到100米就是公平轮渡码头，去浦东船行也就七八分钟！步行五分钟就有来福士……另外，如“传说”那般，早餐品类丰富，中西合璧，质量水准一流，！哦，对了，客房面积大，设备也先进，值得再次入住

上海外滩悦榕庄体验超棒！房间宽敞舒适，落地窗视野绝佳，躺在床上就能将东方明珠全景尽收眼底，白天江景开阔，夜晚陆家嘴灯火璀璨，氛围感拉满。早餐很惊喜，现煮馄饨鲜香入味，豆浆顺滑醇厚，中式口味很合胃口。整体环境雅致，服务贴心，闹中取静，是来上海度假很不错的选择，下次还想再来入住。

本次出行选择悦榕庄，进入酒店就有热情的工作人员欢迎，办理入住快捷高效，Cynthia回访电话亲切贴心，Bella服务到位，客房干净，景观好，还有贴心的小茶点，出行也很方便，下次还会选择！

一直蛮喜欢Banyan Tree家的酒店，上海外滩的这家也很是不错。 就在黄浦江边，喜欢房间窗的窗景，既能看到窗外绿树成荫，又能看到浦东三件套和东方明珠。 特别要夸赞的是员工的服务热情周到但又不agressive， Ambassador Deslin很细心，用心照顾。 前台姑娘和小伙们响应也很及时，服务生阿姨和爷叔都很彬彬有礼。 总之是非常满意的入住体验。 国内hospitality行业真的很卷，也希望他们的辛苦付出能得到所有客人的理解与认可。

第二次入住 感觉第二次入住印象没有第一次好. 楼层安排的也不好 景观怎么感觉也没第一次好了. 发现设施都很老了 竟然还有上一个客人的东西还没清洗干净在淋浴房 给管家反馈了 也没任何表态 就说会彻底打扫干净？！ 定了三间房 前台上升级了两间套房 最后升级的是套房是头尾房间 根本看不到江景 是路边的一排真的是很差 设施也很老旧！ 我让继续换回之前的江景. 反正不会再去第三次了. 另外Spa 也很差 晚上9点就不接待了 早上11点才开门 时间很不合理 管家是没什么用的.

国庆节和家人在悦榕庄staycation, 入住2晚。本来对悦榕庄品牌非常期待，因为之前在东南亚旅游时多次入住，但结果差强人意。 宾客服务： 酒店门口的礼宾服务形同虚设，几次路过都没有打招呼。下雨天不主动给客人撑伞，从酒店出来借伞还要提供房间号。看我提了行李过来，不帮忙拿行李，却把我的伞先收走，还弄湿了我衣服（我会要你的伞吗）。 水疗： 体验了脸部和身体60分钟，手法不错，价格略贵。做水疗房间温度有点冷，而且在地下室，没有电梯（对老年人不友好），好在按摩床有加热。水疗后的水果太冰，是冰箱里刚拿出来的。 客房设施：房间比较大，江景位置比较偏（02室），对着公平路码头。卫生间干湿分离，很宽敞。客房里没有牙刷等一次性用品，要向前台索取。空调调控不方便，温度忽冷忽热。可能空间有限，标间房里只有一张椅子。 早餐：看到某平台很多人对悦榕庄早餐评价很高，实际菜品品种很少，很多要点单。但是点的牛肉粥无论外形和味道都不符合一个星级酒店的要求。餐垫上仍然有面包屑，我要求换了一张，结果还是有面包屑。第二天菜品比前一天有改善，可能前一天的菜是之前备多的。 希望酒店加强员工培训，尤其是礼宾服务的人。