厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店

酒店有通道直通海边滩涂赶海。整个园林式建筑风景很美。节假日住客蛮多，但前台礼宾很负责，接送服务都到位。温泉泳池是亮点，但可惜有部分设施未开。另外客房有部分用品（如茶包等）未及时补充，也有一些卫生死角。在此希望改进。早餐在同类型中比较一般。

1.酒店地理位置绝佳，从酒店后门出去就是赶海圣地和日出绝佳观赏角度，小朋友第一次赶海就收获满满，放眼望去海滩上全是小螃蟹，第二天早上还追了一个完美的日出。酒店离集美学村，嘉庚纪念馆也很近，从海边栈道走过去可以到嘉庚纪念馆，想去龙舟池扫个共享单车也很方便。吃饭可以去大社。 2.房间：我订了一个温泉房，房间有私汤和汗蒸房，但是我感觉怪怪的，像是住在澡堂里。温泉房好像是改造的，相邻的两个房间隔音不好。 3.亲子设施：很不错，小朋友在儿童水乐园里玩儿的不肯出来。 4.卫生：没有发现不干净的地方，但是整个酒店的设施还是有年头了。 5.早餐：节假日人好多，座位不够坐，丰盛度一般。 没有太多拍酒店的照片，发几张酒店周边的照片吧。

这次在厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店的入住，因为前台小林的服务，成了一趟格外温暖舒心的旅程，必须好好夸一夸这位宝藏员工。 记得夜间到酒店时，拖着大行李箱的我们略显疲惫，是小林第一时间迎了上来，脸上挂着特别自然亲切的笑容，一句“欢迎光临，路上辛苦了吧？”瞬间让人卸下了旅途的奔波感。办理入住时，他动作麻利却不潦草，核对信息时轻声细语，还细心地提醒我们：“您的房间朝向海边，傍晚打开窗能看到很美的日落，不过海风稍微有点大，晚上睡觉记得关紧些哦。”这种连细节都考虑到的叮嘱，一下子就让人觉得被重视。房间海景很美，空调特别静音，一点声音都没有，睡眠体验超好。温泉水乐园和户外泳池都很好玩哦，小朋友们超喜欢，我们又续住了两天！ 退房那天，小林帮忙延迟了退房到下午2点，提前帮我们安排了送机，还给小朋友们准备了酒店的吉祥物跳跳玩偶，小朋友们太开心啦！办理退房手续时，他快速核对完账单，还特意问：“这几天住得还习惯吗？房间的空调温度合适吗？有什么地方我们做得不够好的，也请您多提提意见。” 全程下来，小林的服务从来不是那种刻意的热情，而是发自内心的真诚和专业——他记得住我们的需求，关注得到细节，处理问题时从容又高效，让整个入住过程像和朋友相处一样舒服。必须给小林一个大大的好评，下次来厦门，一定还选这里！

这家五星级亲子酒店绝对是厦门之行的最大惊喜！尤其要夸夸服务接待经理Kira，简直是行走的 “天使服务指南”—— 从入住那一刻起，她就像朋友般贴心：推荐的鼓浪屿小众路线避开了人潮，连环岛路租四人自行车的最优骑行轨迹都手绘了地图，连哪里有树荫歇脚都标注得清清楚楚，生怕我们多走半步冤枉路。 原本只计划住两晚换酒店，结果小朋友一头扎进亲子水上乐园就不肯出来 —— 彩色滑梯、浅水区泡泡池、安全员寸步不离的守护，让娃从早玩到晚，最后硬是续住了两天。入住时的欢迎水果新鲜得能掐出水，随口提了句需要儿童坐便器，不到十分钟就送到房间，连坐垫都提前用温水擦过，细节暖到心坎里。 最感动的是Kira经理的 “秒回服务”：凌晨问早餐时间秒回，中午问附近儿科诊所秒发定位，临走时主动协调延迟到 14 点退房，连送机司机都提前半小时到岗。酒店的接驳车随叫随到，从主楼到嘉庚楼不用晒一步太阳。离店时，Kira居然记得娃天天念叨酒店吉祥物，特意塞了两只跳跳玩偶 这趟旅行因为有这样的酒店和Kira，体验感直接飙到满分，下次来厦门绝对还住这儿！

🏨酒店位于集美的核心位置，出门就可以到海边，赶海工具免费借用，乐趣多多！距离集美学村，嘉庚公园都很近，可以租电动车游玩。 💐酒店的管家服务也很到位，这次安排的Kira小姐姐服务贴心，提前发给我们各区域营业时间和厦门潮汐表！ ⭐️酒店内恒温泳池也给力，孩子们玩的开心，还有游乐园的活动项目也挺多的，还有专门管理的林姐，热情满满！酒店的早餐挺丰富的，春节期间人很多，但是补充菜品很快。

环境好，Kira小姐姐的服务很专业设施好；有室外儿童乐园，游泳池和室内儿童泳池，酒店后门就是海边，退潮后可以挖螃蟹的海滩，涨潮后又是另一番景色，很美；位置很好，步行十分钟就是嘉庚公园，步行十五分钟左右就是石鼓路小吃街；作为亲子度假酒店很完美了。房间环境很好，都很大，也都有独立的阳台，感谢接待经理kira的安排需要水什么的都可以拨打总机电话马上就送到房间了，也特别表扬总机的小姐姐和礼宾小哥哥，每次要送外卖都非常快速的送到房间。酒店后面就是大海，跳跳乐园，林姐服务热情，很负责任，值得称赞~整个旅程都非常愉快，下次还会来入住！哦，对了，真的很安静。