西安丽思卡尔顿酒店

最开始房间介绍的时候小姐姐说有西安介绍旅游的小册子 可以给我一份 我说可以 但是后期也没有给我 因为没有工作人员加联系方式 所以我只能管客房人员要了 但是依旧没有回应 懒得服务拿的话你就不要主动问我呀🙂 太忙了没时间理我这种普通住房客人也是可以理解的 客房服务人员的服务业务参差不齐 因为开了免打扰 看见客房人员在同楼层打扫我就想管他要瓶水 但是被告知客房清洁了会有水的… 我也没有废话 回房间打了客房服务给拿了水 早餐很好吃 西餐的东西很多 美中不足中餐的炒菜差点味道 班尼迪克蛋很不错👍早餐服务人员态度都很好 礼宾服务人员态度特别好 但就是门口接的人太少了 一个人是忙不过来的 guest relation的小姐姐服务特别好 得知我的要求之后对应很迅速送了刻字的房卡 可惜不能印西安标志性建筑物了🥹

卫生：房间一尘不染，保洁很到位。 环境：房间布置精致贴心，符合日常使用习惯，电器好用。 服务：因为是过生日，还有特别布置的房间和贺卡，感谢相关人员让我们度过了一个完美的周末。

这次来西安住的丽思卡尔顿，体验真不错酒店在高新这边，环境安安静静的。大堂特别好看，到处都是盛唐、石榴的设计，拍照很出片。房间空间挺大，床睡着很舒服，夜床服务还送了冰峰，这个小细节很惊喜。 早餐种类很多，不光西式的，肉夹馍、油泼面这些陕西小吃都有，味道在线。工作人员态度都很好，有礼貌，有需求响应也快。 就是离钟鼓楼、永宁门这些古城景点有点距离，打车过去要一会儿。如果想住得舒服、安静，不介意稍微跑一点路，这家很推荐，度假放松很合适

法拉利老了也是法拉利 入住西安选哪个酒店其实纠结了很久，平台上一开始选的大唐不夜城旁边的希尔顿，但是考虑到塞车、吵闹等因素作罢、接着就在w和卡尔顿犹豫了很久。 没有选择w是因为不太喜欢夜店风，带的小朋友估计也欣赏不了这种美，后面就选择卡尔顿。 有一说一，入住前我都很忐忑，毕竟年限有点久，晚上软装这些跟不上就很尴尬。 直到入住，咋说呢，算我多虑了。 酒店很大气，房间也打扫很整洁，标志性的小狮子就放在房间里，因为带了小朋友，结果还送了两套小孩的洗护套装，小家伙们十分喜欢。 酒店顶楼的bar真的很推荐，夜景非常好，氛围也十分到位。 早餐非常非常非常丰富，油泼面想吃，有！班尼可蛋想吃，有！咖啡也很好喝，菜品样式和味道都兼顾很好。 最后不得不提，酒店前台的工作人员，十分热心，对于住客的要求都在尽可能满足，嗯，法拉利老了还是法拉利。

这次西安家庭旅行选择丽思卡尔顿，果然不负期待👍 酒店低调雅致，设计融合长安元素，氛围感高级但不张扬。客房空间宽敞，采光很好，床品柔软亲肤，卫浴配套精致，备品品质在线，落地窗可以欣赏高新区城市夜景。 最打动我的是服务，礼宾、前台、客房团队都贴心周到，会主动预判需求，从容有礼。早餐品类丰富，本地特色美食齐全；行政酒廊空间开阔，餐食精致。 无论是客房、餐饮还是配套，都保持丽思一贯的高水准。非常适合家庭出游，入住全程舒心，来西安度假首选，下次还会选择这里！

这次入住的体验和预期差距很大。 办理入住当天洗完澡发现房间里没有配备梳子，这类最基础的洗漱用品都没有摆放到位。 晚上小朋友洗澡弄湿了肥皂，我把裸露的肥皂移到了洗手台，结果第二天房间打扫完，这块没有包装的肥皂又被直接放回了浴缸旁，完全没有考虑这块肥皂是否已经被污染，这样的操作既不卫生也不符合服务规范吧，有点小惊讶的。 另外我们入住期间床单有了点污渍，第二天也没有主动为我们更换，虽然我们也没有说但心里还是有点不舒服的。 早餐和晚上的自助餐还是非常不错的，服务生也都很有礼貌很热情，如果桌子上能提前放上纸巾就更好了。 客房的体验让这次旅行有点小遗憾，与其他地方的丽思卡尔顿比也有一些差距。