广州白云机场雅高铂尔曼大酒店

非常满意的一次入住体验，超五星好评，特别值得推荐~ 距离T1航站楼步行5分钟，酒店三楼连廊直接到达，T2和T3酒店都有摆渡车免费送机也特别的方便。广州堵车，建议乘坐上午航班的小伙伴，提前一天入住铂尔曼是非常不错的选择。 酒店销售小姐姐服务特别贴心，还给免费升级了房间，体验感超棒~**点了外卖，小姐姐还帮忙给送到房间，真是特别温馨。还有啊，早餐也非常的棒棒哒，尤其是早上5：30就开餐喽~ 总之，超推荐铂尔曼机场酒店！

原本只是一次再平常不过的入住，就是为了孩子来广州参加明星见面会而已，因为见面会就放在广州白云机场铂尔曼酒店举行，为图方便就直接住在了铂尔曼了。但入住后的体验让我感受到了雅高旗下酒店的宾客服务水准之高，真是体验了宾至如归。从我还未启程就已接到铂尔曼酒店欢迎大使Yilia的热情的服务电话，安排了专人接机并送到酒店。当得知我们入住的缘由，Yilia贴心的为我们做了客房升级。当得知我们有需要延迟退房的实际需求时，Yilia又专门为我们申请了延迟退房礼遇。这些暖心的服务已经是给予我们温馨的体验了。但最值得点赞，也是最让我感动的是，我家孩子在明星见面会后，因带的东西太多，把拍摄用的DV机遗忘在了会场里，一直等到晚上送机回来，已经是凌晨一点了才想起来。我们只能再次在深夜麻烦Yilia帮助问询是否有收到我孩子遗落的DV机。本来想着可能要等到天亮后，他们上班了才会有回应，但没想到仅仅过了几分钟，宾馆宾客服务中心的值班的小杰和小詹就联系我了，他们已经找到了机器并帮我们保管着了。从问询到拿回，也就十几分钟时间，真是非常贴心，关键还是凌晨一点多了，让我们非常感动。专业的服务，温馨的服务，贴心的服务，让我以后来广州不得不继续首选广州白云机场铂尔曼酒店。还有要说的是，房间的配置和设施很赞（我们住的是行政客房）。还有早餐也很赞，中式、日式、美式的餐点都有，可以满足不同口味的宾客之需。总之，入住体验非常attentive。下次一定还会首选入住。真心感谢欢迎大使Yilia，宾客服务中心的小杰和小詹。必须给予五星好评。

帮外国客户预定的，距离机场非常近，转机很方便，而且有免费的接送机服务。酒店房间很干净整洁舒适，无异味，整体很不错。

服务：首推服务，这可能是我这三年出行遇到服务最好的酒店，没有之一。我们因为是早班机，所以必须住在机场附近，经过各种比较，最后选了铂尔曼，只能说这真的是明智之选！入住前一天，酒店有专人打电话来确认航班的时间，以便提前安排房间。了解到我带了孩子，咨询是几岁，男宝女宝。我以为在机场附近能看见飞机，结果不行，我的欢迎大使小杜特别细心，跟我确认后说酒店看不到，为了表示歉意，还给我升级了套房。好可惜，这么好的房间，我却要飞走了，下次还来选择铂尔曼！

广州白云机场铂尔曼酒店——超暖心、超专业的满分体验 此次从大连飞往广州转机前往三亚，因次日凌晨要赶早班机，选择入住广州白云机场铂尔曼酒店，全程体验远超预期，必须实名点赞表扬！ 我随身携带着两箱家乡熟食特产，广州气温较高，十分担心食材变质，抵达酒店后向礼宾部工作人员提出冷冻保存的需求，工作人员反应迅速、服务周到，第一时间妥善将特产进行冷冻处理，彻底解决了我的后顾之忧，服务细致又贴心。 办理入住时，前台Tom与管家Yan态度热情主动、服务专业高效，不仅快速完成入住办理，还贴心为我升级了套房，让我在转机途中拥有了舒适惬意的休息环境。两位工作人员全程耐心友善，服务充满温度，让人倍感舒心。 第二天凌晨4点半我来到酒店大堂，把寄存小票交给礼宾部工作人员，因为要赶酒店5点最早的一班车去机场。工作人员动作麻利，早已提前将我两箱熟食从冷冻柜取出，完好无损地交到我手上，全程高效又贴心，完全没有耽误我的行程。 从礼宾部的贴心相助，到前台Tom与管家Yan的暖心服务，酒店全体工作人员都展现出了极高的职业素养和服务意识，真正做到了以客为尊、用心服务。 广州白云机场铂尔曼酒店无论是硬件设施还是软性服务都无可挑剔，对于转机出行的客人来说，是一次非常安心、舒心的入住体验。再次感谢礼宾部工作人员、前台Tom、管家Yan的优质服务！

这次入住体验真的超出预期！房间干净整洁，采光很好，床品舒服，一觉睡到天亮。前台Alison服务热情周到，办理入住很快，酒店欢迎大使服务周到，有问题也耐心解答。酒店位置便利，出行方便，整体环境安静舒适。