北京柏悦酒店

北京柏悦酒店简直是旅行的绝佳之选！体验远超预期，低调优雅的设计与宁静氛围让人瞬间放松。客房视野极佳，帝都夜景璀璨迷人。特别是Shirley和Cathy见到孩子都会微笑问候，倍感温暖，体贴入微。云端早餐丰富，悦厅也很棒。从细节到服务都彰显品质，是商务与亲子度假的理想选择，绝对会再次入住！

致酒店管家Lexie的好评 此次入住体验因Lexie管家的贴心服务格外圆满！抵达时便收到她精心准备的精致蛋糕欢迎礼，口感细腻，满是被重视的惊喜。 后续沟通延迟退房需求时，她高效协调、爽快应允，还主动提醒行李寄存细节。全程耐心专业，用暖心细节让住宿过程倍感舒适，强烈认可Lexie的服务。

喜欢高楼层的酒店！！窗外俯瞰北京很爽哈哈哈 而且这两天天气很好 景色很美 超级喜欢yoyo！！！因为我们过纪念日 她帮我们在房间里布置了气球and玫瑰花瓣儿 还赠送了小蛋糕嘿嘿 服务态度超级好超级贴心！

因为太喜欢柏悦的早餐，所以我时不时的就想来住住，而且现在携程的套餐也还是挺好的，但是，这次我来真的是有点失望了。先说好的地方，环境一如既往的好，酒店景色非常棒，硬件设施也完全没有问题，再有就是餐食，我个人是非常非常喜欢的，觉得很好吃，特别是早餐依然没有让我失望。再来说这次的问题，一个是卫生，可能是入住率高的原因？我觉得房间里打扫的不是很干净，特别是卫生间，反正没有我以前来住干净。再说一个本次我觉得最奇葩的事儿，就是我的管家，开始我还觉得挺好的，入住前主动说会送手工巧克力，入住后也主动说帮我延时退房，然而，就光说说你敢信？就是说了，但是什么也没有做，既没有送巧克力，也没有帮我延时退房，前台打电话来说您退房时间到了的时候我都惊呆了，当然前台小姐姐没有犹豫帮我延时了的，但是就是让我特别特别不舒服，我并不想吃什么巧克力，也无所谓退房延时不延时，可是你主动说了，让我心存感激的时候发现你就是口嗨，我不能理解现在五星级酒店的人员培训差成这样了？你不说都比这强。柏悦，以后我再来千万不要给我安排这个人当管家了，谢谢。对，还有一个我没太理解的事儿，就是我到的时候房间没打扫好，然后说可以把我的行李直接送房间，打扫好了电话通知我。后来我接到房间好了，可以去前台领房卡的通知后，过了半小时过去，行李依然在前台，房卡也是现制作的，这个服务真的有点不搭五星级酒店了我感觉，细节还是可以决定成败的。

设施：设施很先进基本上是最新的装修设备 卫生：阿姨打扫的干净又及时 认真负责 环境：坐拥无敌景观 路地铁站很近 附近逛街的去处超级多 服务：认真耐心仔细热情饱满

六月在北京出完差顺便提前过个生日，选择了北京柏悦酒店度两天假。入住前一天有电话联系我询问我到酒店时间和我的需求就觉得还不错哦，Eileen很贴心安排了，check in时候很顺利前台还告知了礼遇的使用，房间安排很满意，视野很好很出片，浴缸很大还配有浴盐尽管我还是使用了自己的施丹兰浴球哈哈，66F北京亮早餐满足我对早餐的需求，煎饼果子好吃、班尼迪克蛋也喜欢，62F悦厅下午茶舒适、晚餐简餐的特调鸡尾酒好喝也有我喜欢的特级初榨橄榄油和黑醋，北京炸酱面也美味。房间保洁有礼貌房间整理干净，夜床服务也不错，从礼宾到前台到餐厅到酒廊遇到的工作人员都非常棒，可以说是非常满意的一次入住！