北京饭店诺金-王府井

北京饭店诺金酒店出乎意料的好，金碧辉煌的大堂和典雅大气的客房，还有服务人员的工作态度热情、专业给人特别舒服的感觉。    给我的房间升了级，明亮的窗外就是长安街了，交通便捷属一流了。     一楼“作家酒吧”浪漫而又温馨，进餐环境超好👍

房间宽敞，还升级了长安街景房，服务很好，离天安门和王府井很近，很有历史底蕴的酒店，住在酒店特别有来到首都核心的感觉。这么多年的酒店仍然看得出当时设施和装修都很好，设施维护挺好，不影响住宿体验。

酒店地理位置非常方便，左边是王府井，右边是故宫天安门，走路5-10分钟即可，但酒店老楼设施老旧，非常不建议选择，如果考虑地理位置方便需要预定这里酒店的话，请务必选择新楼新装修房型

大堂、作家酒吧特别好！ 尤其是在作家酒吧用餐留下美好的印象，服务好，餐食好！ 面包太好吃了！沙拉也好！环境就更好！给我们拍照的女生服务热情，可惜忘记姓啥了！ 在自助早餐厅用的晚餐太差了！ 太难吃了！宫保鸡丁水平太差！ 炸酱面也太差了！ 难怪晚餐没有什么客人。 自助早餐也不好，馄饨几乎没馅儿，我们是在港澳中心瑞士酒店住了两晚过去的，和前者相比，这里的早餐差多了。也因为这个原因住一晚就离店了。

作为老牌五星级酒店，本次入住体验极度失望、离谱至极，完全不配五星水准，坚决差评！ 下午2点办理入住，前台强行推销加价1000元升级房型，拒绝后态度敷衍，直接把我们安排在二楼问题房。同批入住客人全都安排六七楼，唯独刻意把我们分到二楼，明显区别对待。 房间基础配备严重缺失，无牙刷牙具、吹风机损坏；卫生间马桶和地面脏乱，叫保洁重新打扫才勉强能用，缺的用品来回沟通五次才补齐。 房间紧挨杂物间，婚礼、会议工作人员随意进出，整层几乎只有我们一户，嘈杂无隐私。下午四五点我已主动向前台反映房型问题，前台谎称全店满房，要隔天才能换房，我们只好忍让将就。 没想到晚上洗澡遭遇严重问题：淋浴水压不稳、冷热水错乱，被冷水淋了好几分钟极易感冒，同时地漏严重反水，浴室积水严重。气愤之下再次找携程客服帮忙沟通，突然就有空房可以立刻更换！ 明明一直有空置好房间，却故意隐瞒、撒谎搪塞，逼着付费客人住故障烂房，毫无服务底线、毫无待客诚意。收费不便宜，服务、卫生、管理全方位拉垮，辜负国字号五星口碑，绝不推荐！！！ 另外，携程客服非常好！响应迅速！以后还选携程👍

地理位置没得说，沿着长安街，去天安门非常方便。酒店环境也很漂亮，房间宽敞明亮。服务贴心周到，下次来北京会继续选择在这里。