澳门濠璟酒店

酒店卫生服务都很棒，很安静舒适。就是从妈阁站到酒店的话需要翻过小山坡，在天气炎热的时候真的受不了，洗了一次汗水澡😂前台可以帮忙叫车，出行挺方便的。酒店需要押金300。刚好来的时候有中秋烟花秀，酒店第四楼可以看，视野很辽阔。两天的早餐都是一样的，个人很喜欢燕麦粥。

非常感谢濠璟酒店给了我一个愉快又难忘的生日，check in的时候就有工作人员跟我说“生日快乐”，进到房间还收到酒店为我准备的生日礼物🎁真的很用心，还有手写的祝福信，实在太感动了！每次来澳门我都选择住濠璟酒店，无论环境，卫生，配套设施，服务态度都很好，下次来还是继续选择濠璟酒店！五星好评！⭐⭐⭐⭐⭐

总体来说，是不太愉快的体验。碰巧我们入住当天是澳门烟花比赛，Check in的时候前台说露台会对酒店客人开放可以赏烟花，我们满心期待。结果到了晚上，两边露台都是半个月前就售卖出去了，提供桌子餐饮，而酒店客人不允许进入，只能在两个露台中间的非常简陋的地方观看。我们的房间当时1600RMB一晚，厕所一直返恶臭，即便后来有工作人员来处理，喷了空气清新剂，还是整个房间都臭了。当天去反映情况，前台人员只说房间满了没办法，然后就继续接待其他客人了，把我晾在一边，不再理会。后面换了房间但对前一晚的体验没有任何歉意和补偿。另外携程上显示是五星级酒店不属实。因为设施又旧又破，像国内80年代的酒店。前台服务人员唯一热情的是在换汇地方的小哥哥，很热心提供帮助。

我又来住濠景酒店了，这次不知道酒店专车换了停车点，傻傻地等不来，只好去坐巴士，过节前房费特别优惠，而且酒店现在的人气也旺了，入住的人不少，服务员的态度都很好，房间打扫得很干净，下次再来。

酒店设备不新了，但是看得得出来当初开业时东西质量过硬是五星标准。周边景色正对澳门塔，离各个景点也近，我们非常满意。可惜夏天下雨炎热，卫浴有返臭现象，这个其实我们在旅途中住过中港澳几家酒店都有经历过。跟酒店反映了之后，前台和清洁人员非常及时处理，虽然只能做空气喷清新剂和技工排查等措施，但员工的态度绝对称得上超五星水准。特别前台一位实习经理？应该名叫Victor Tang的先生让宾客感到被重视，提出意见马上处理，真的非常赞👍。最后酒店还送来冰桶装了饮料，手写字条道歉，让家人感到非常贴心。酒店各位员工包括前台，餐厅清洁阿姨都是很好的服务态度。出了问题连连鞠躬道歉，马上处理，员工服务水平很不错。

房间干净明亮舒适，窗外海景很好，酒店坐落在主教山上，周边是居民区比较安静，酒店附近交通还算便利，不过斜坡较多，如果带着老人小孩出行的要小心路滑，可以在酒店Call的士，也是比较方便的。美中不足是酒店早餐太简陋，没有什么东西，品种太单一，下次可以早点起床到山下附近餐厅吃早餐😂。