厦航Hotel1987

常年差不多80天在外出差，厦航1987的服务是我体会过最真诚，最到位。不管是从前厅，餐厅以及楼层保洁都充满了笑容，悉心为客户提供服务。入住的当天，还有手写的小卡片，在这个充满移动平台的时代，获得手写的欢迎卡片，让我充满了惊喜。本来预定了两晚，后来又增加一晚。所有的员工在出行，住宿以及餐饮上都照顾周到。早餐10点结束，但是结束前，所有的餐点都会被不断补足。前台还有免费茶水，咖啡，点心和水果。对于小朋友也是充分照顾，赠送了很多贴心小玩具。未来厦门出行，依然会再次考虑。自驾出游，酒店在市中心，周围出行方便，餐饮选择充足。

服务：服务时非常好，跟前台反馈的事情，他其实都能够立马地做到，但是由于这次房间比较紧张，本来可以有会员的房型升级，但是他们房态不能够满足。服务的工作人员也非常好，诚挚地向我表示了，这一次确实是没办法，那也能理解。 但是房间的空调出了问题，晚上空调坏了，一直是制热的模式，因为太热了，一直睡不着，孩子都吐了。一直哭，哭完了之后把空调关了才发现原来是空调的问题，因为已经凌晨一点了，不想打扰工作人员，想第二天再询问工作人员，也是立马给我们换了房间才知道前一天晚上的空调是确实坏掉的，这一点我认为工作人员应该自己要排查好空调的问题，这是本次非常不满意的一点。导致同行的朋友中，因为第一晚这个冷热交替的原因也发烧了，感冒了。第二天也是一整天呆在了酒店。 环境： 第二天小朋友一直在酒店里面，因为同行的大人生病了，小朋友的状态也不是很好，那图片中有显示一个儿童乐园，其实是餐厅里面一小角的地方，还有一楼的，玩积木的地方也比较小，比较能满足小一点年纪的孩子，但是再大一点是没有办法满足的。 卫生：第一天入住的时候，虽然房间很小，但是整体的卫生还是比较满意的，在当天晚上因为空调问题第二天换房间之后，发现在厕所的马桶上面有存在非常明显的一大片尿渍，那当时就跟总台反映了，前台也表示很不好意思。让工作人员来清理，但是我不知道他这个清理的过程是否有经过专业的培训，他是先拿了一个白色的很小型的类似拖把的刷子，先清理马桶内部也就是马桶刷平时会清理的部分，然后再清理到马桶圈的位置，接着再把最上面那层马桶全翻下来再清理就导致了本来马桶内侧的细菌先蔓延到了，尿子那块尿渍的细菌又蔓延到了上面内层马桶圈，难道不是应该从最干净的地方清理到最脏的地方吗？同时他拿了清洁毛巾也是从最底下的尿渍的位置开始擦，然后再擦上面那一圈可移动的马桶圈。 整个过程，我觉得把那个尿渍的细菌整个都蔓延到了马桶圈，然后水渍也弄得厕所满地。工作人员清理完了之后也表示了歉意，但是其实我看到这个过程是很不满意的，在他站起来要离开的时候，他依然没有注意到厕所地面上有很多的水渍，这些水渍都是他弄马桶内的水而导致的。整个清理的过程程序，我不知道是不是有经过培训。 服务：酒店是有提供早餐的，那我觉得早餐是整个酒店非常大的一个亮点，包括现场的工作人员也非常的有礼貌，有边界感，在打扫的时候或者在清理上一位客人的时候，都会和同桌的人打招呼，非常注重客人的感受。

设施完备，卫生良好。酒店内外环境都不错，室内窗户宽大，视野很好，酒店周边有地铁站公交站，交通方便，附近餐馆也不少，品尝了两家口味不错。前台工作人员和其他工作人员服务贴心周到。早餐丰富口味好，面线糊和海鲜面都很赞。住的很舒服。

孩子一直喜欢交通，这次特意订了厦航酒店。酒店离地铁站大约400米，酒店门口就是公交站，交通便利。 房间很干净，阿姨每天都会送上牛奶和当地小点心，太贴心了。 退房时，跟前台小姐姐说孩子是个交通控，小姐姐特地给我们拿了有厦航logo的小物件，太有心了。

服务态度超级好，从前台小姐姐到打扫房间的阿姨，每个人都笑脸相迎、热情接待，而且这种热情不是流于表面的形式主义，而是发自内心的暖心。简直是商超界的胖东来、餐饮界的海底捞。第一天住的一楼无窗的房间，前台专门带着去看房间，没有一点潮湿和味道。刚进门还给小朋友送了冰激凌、给大人送了几瓶冰水。免费的夜宵也特暖心，虽然品种不多，但都口感和质量上乘。前台小姐姐还特意送了免费的早餐，真心感谢！酒店交通极为方便，出门就是公交站，步行一分钟就是地铁，在厦门五天拜酒店地理位置好所赐，全是公共交通，没有一次打车的。酒店还有免费的机场巴士，超赞。下次去厦门一定还住这家酒店，必须的!

在厦门旅行了10来天。先后入住了厦门好几家酒店。有厦大的国际学术交流中心，也有厦门市区的五星级酒店，即将离开厦门的最后两天，选择了厦航1987作为航班中转。没想到最大的惊喜却给到了这家“让人感觉像家一样温暖”的酒店。硬件自是不必说。整个酒店里飘着一种茶香的味道。非常清新宜人。有洗衣房可以洗衣服烘干。自助餐厅除了提供早餐之外还有夜宵。每晚的9:30~10:30，人们感觉有点饥饿的时候，夜宵就给你准备好了，有面线糊，海鲜肉云吞，水果等等。服务员每一位都热情周到，礼貌和善。前台的工作人员会体贴的微信及时沟通。感谢为我们服务的前台工作人员是一位女孩子，但是不知道她的名字。这家酒店交通十分便利，出门200多米就可以遇到一个地铁站。这个地铁站到sm广场等打卡地非常方便。打车也很方便。尤其值得一提的是这个酒店的徐晓玲经理。他在我遇到身体不适的时候，第一时间到房间来看望我，为我提供了各种周密细心的服务。临行前还赠送武夷山岩茶和她自费购买的糖果。非常的感动。厦航1987给我留下了美好的回忆，从此热爱旅行的我们将锁定这个酒店。据徐晓玲经理介绍，武夷山还有厦航的酒店。天津也即将开业一家新的酒店。我们将成为厦航酒店的忠实客户。就如同我们一直是厦门航空的忠实旅客一样。厦门的风情或许会淡忘，但这群厦航酒店人，以真心织就的“厦航温度”，将永远留在我心底柔软、明亮的位置。