北京东方饭店

原本是南城最喜欢的酒店 非常民国风 此次入住环境依旧 但一个大bug 名人居的房间，打开落地窗不是直接到室外了 增加了纱窗，落地窗等大小的纱窗 纱窗还有密码锁 我想请问：万一发生火灾，不能从门逃生 前台能同时接听所有名人居客房电话 告知密码锁的密码么 把房客的安全置于何地

老酒店设施设备一般，床垫较软，空调没有调温度的面板，只有旋钮。服务差不如快捷酒店，下面发生的事颠覆了我的认知，订了4天房间每天含双份早餐，和前台说了愿意再付一份早餐费用，一共就9份早餐，每天用三份，3天用完，最后一天不在酒店用早餐。前台小姑娘解决不了，前台老员工还是经理的也过来解释说不行只好每天用2份，最终联系携程客服解决了，住了很多酒店就没有这种早餐调整那么困难的，就这事电话我两次还要签两次字绝了，这处理程序如此繁琐，这是老牌酒店的特色吗？完全不会灵活处理问题，非要客人电话找第三方协调。下面还有更奇葩的，明明入住登记了3人，不知道房间物资要备三份吗？非要客人电话前台去再说一遍补一套物资，大北京的酒店不该这样的服务水平吧！对了，一进房间黑色台面有一层灰和一根短发，卫生起码面上的要搞好吧。最绝的是，我已和来电一个称经理女士说了我要延迟退房付半天房费260，那天是9月2日当晚我就付了半天房费，9月4日14点准时小姑娘电话我问退房时间到了房间有行李，你们不会看酒店账务系统吗？系统里没有备注没有交接班记录吗？没一个宾客游玩过程中喜欢被打扰吧？这事儿以为到这里可以结束了，9月4日退房我都走了又接到一个小伙子电话依旧是这个问题，说女士您的房费没有结呢？我真的火了，我要说几遍，我要和你们前台每位员工都说一遍再教你们看酒店账务吗？最简单的客人有没有付款没看明白就打电话追账，感觉我跑单了一样！早班不和中班同事交接的吗？酒店管理乱七八糟，服务跟不上，很怀疑酒店员工没有过正式培训上岗了。对了门口礼宾员正常附近指引一问三不知，总之这家酒店真不如快捷酒店！避坑！

到达酒店 就给每人送了小礼物（很实用）小女孩还有专属礼袋^^ 作为老酒店设施维护不错 每次出大厅都即使帮忙开门 在北京核心区域 出行方便 酒店咖啡厅的环境也很好可以作为当天退房后等行程的安排 工作人员服务和态度都到位

位置离地铁7号线8号线很近，周围吃的很多，百年老店，环境好，视野好，选的城市景观高层房间，可以远眺天安门附近，服务态度好，最后一天出去玩回来晚了，前台同意延迟退房1小时，很人性化，餐饮咖啡很有特色，卫生打扫及时，一次性物品提供齐全，孩子还有伴手礼赠送。

带小宝宝出门最怕酒店不周到，这家完全放心！前台看我们有婴儿主动升了宽敞房间，还送了防蚊喷雾和冰袖，说夏天防蚊重要。大堂有免费冰饮，随时能接。中餐厅早餐有软粥，宝宝能吃。民国主题酒店有参观路线，推着婴儿车慢慢逛也不累。客房床品干净柔软，打扫得一尘不染。

地处北京天坛附近，交通很方便。酒店同意了免费延迟退房的要求，这一点好评。 我住的是班禅套房，房间内西藏式装修与欧式古典相结合，十分美观。 缺点就是这一间房没有浴缸，我看有的名人居套房里面有，看来不是全都有的。 酒店外国住客很多，感觉基本上是奔着1918年开业的名头而来，甚至大厅有外币兑换机。