北京辰茂鸿翔酒店(鸟巢北医三院店)

来北京游玩选了北京辰茂鸿翔酒店，入住期间遇到小麻烦，找小王帮忙，沟通态度特别和善，积极跟进处理，很快就帮我们把问题解决了。房间卫生维护到位，角落打扫仔细，洗漱用品可以问阿姨领取，床品干爽整洁，住得安心踏实。酒店环境温馨舒服，大堂干净敞亮，房间隔音效果不错，夜间空调声音有点响，浅睡眠者略有影响。距离地铁站一公里，可以骑共享单车，马路对面有早餐店。

酒店其实硬件不差，但是服务这块真的不敢恭维。 因为订了五一的房，所以上午打电话想问下能不能提前入住，前台反馈10点多确实不行，得12点。ok这个能接受的，因为确实标准入住时间要下午2点以后了。然后下午1点到前台check in ，但是告知没房间，前台通过步话机让客房“抢一间房”出来，然后建议我们吃个饭再过来check in应该就好了，这个也能接受。然后吃到2点40再来前台checkin，告知房间还没好，让我们边上再等下。这个时候已经有火气了，边上也没得坐啊，有一大群学生把大堂坐的满满当当，只能一边站一边等。大概罚站了20分钟左右终于进房间了。（但是，旺季的人房比配置是不是应该提前做好规划，而不是罚站客人？！） 客房入住进去，没啥大问题，中规中矩。 第二天一早，出问题了，而且是很大的问题。我们前一晚演唱会看完回来很累，所以早上没安排活动，想在酒店睡个懒觉再出门。结果客房保洁阿姨在9点的时候来敲门（这个时候我们都还没睡醒，没反应过来还想着是谁在敲门，脑子懵的），敲了两下后就直！接！用！公！用！卡！开！了！我！们！房！门！我们真的人傻了，还好前晚挂了防盗链保洁阿姨没能全打开。真的懵了，又累又困不想吵架，和保洁阿姨说了现在不要打扫，下午我们出门了再说（我们连住的）。这个真的无敌差评了，我住酒店宽容度很大的，两三百的经济型也能住，四五千的度假酒店也能住，但是第一次碰到这么离谱的低级错误。酒店的管理工作能不能用点心 进出楼梯的时候还发现工作人员和乘客混坐电梯，害…

当日定的房，酒店外观看起来可以，但房间内设施比较陈旧，床品卫生条件一般，隔着床单被罩可以看见陈旧痕迹，可能是特价房，在B1那边，但后来再刷，提前预定特价房还能再便宜100来块，有点儿难评了