北京
9月19日(周六)
-
9月20日(周日)
1晚
1间, 2成人, 0儿童
北京香格里拉饭店
概览
房间
点评
服务及设施
政策
酒店服务一如既往的专业，细致，员工们耐心，周到，热情。入住前酒店各部门就通过订单了解到有小朋友入住，早早就把房子布置成孩子们喜欢的样子，各种儿童用品一应俱全，欢迎水果中也有小朋友喜欢的香蕉。入住及退房都赶上孙悦小朋友了，一个能站在客户角度考虑问题并迅速拿出解决方案，高效解决问题的优秀员工。虽然此次入住非常满意，但有个细节还是希望引起酒店管理者的注意。行政酒廊门口有立牌明确要求客人不能衣冠不整或穿一次性拖鞋进入，但在下午茶及早餐时段仍有个别不拘小节的住客进入，这对别的客人确实有些影响，也使得立牌形同虚设。
加钱升级超豪华，携程还是很便宜的，环境好，价格好，服务好！
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酒店设施
所有设施
1晚
1间, 2成人, 0儿童
真实住客点评
M7143****
2026年8月26日
每次去北京出差都会选择这家北京香格里拉酒店，环境优美舒适宜人，而且干净清爽，服务员热情周到细致负责。值得推荐！
吴所畏惧888
2026年8月27日
酒店是海淀区最早的一家5星级酒店，虽然历经岁月洗礼，但房间设施尚可，本次没有住新阁，老的房间也非常舒适，卫生没的说，很棒！
酒店的皇家园林风格花园很棒，吃完早餐可以兜兜转转，很舒适。
酒店服务叫南方的香格里拉还是有差距，基本要求工作人员都可以满足，但给人感觉就像是国营酒店，没有住过的其他香格里拉那种如沐春风的观感。
早餐一般，没有什么特色，可选种类较其他香格里拉少一些。
M326248****
2026年8月26日
亲子房间在寸土寸金的北京市里算挺大的，设备设施有点陈旧，但这部印象我对香格里拉酒店的记忆。这次出行有点失望，孩子皮肤一觉睡醒就被螨虫咬了。一直在说痒。说明酒店没有好好把床打扫干净。这个有待提升的。但酒店店员的服务还是挺好的，很热情。我父母不会连wife一个电话他们就来了。等连号连好能用再走。这点要值得表扬👍，还有酒店大堂里面晚上有钢琴独奏，这个不错要保留。
205765****
2026年9月15日
酒店房间设施齐全，但香格里拉的通病是设施和布局比较老旧，尤其是现在浴缸里洗澡，拉帘子的布局真的弱爆了。卫生还算干净，环境简洁，客房服务比较热情，前台就不太行，尤其是对客人要跟同伴通话的的合理要求态度很差，说要投诉就躲开了。交通算比较便利。总体入住体验非常一般，对不起这个价钱。
M43884****
2026年8月16日
1、以环保的名义，入住时前台给的牙刷牙膏，没给梳子，不方便；
2、牙刷质量极差，刷的我和孩子都牙出血；
3、房间狭小，特别是卫生间很小，都转不过身；
4、房间内设施陈旧，挂的墙画是啥？洗脸盆洗个脸到处都是水，而且底下的塞子都是坏的；床头充电也不方便；处处都是陈旧。
5、一瓶可乐有必要卖价35元吗？虽然明码标价没错，但是市场价3元的可乐，有必要卖35元吗？是不打算卖，还是宰客呢？搞不懂定价的逻辑和心理。
总之，失望至极，体验极差！感觉对不起香格里拉的品牌和名声，太差了！
E3680****
2026年8月11日
北京闹市中的“香格里拉”，藏在酒店里的中式诗意。在寸土寸金的西三环，香格里拉真的给了我一个大大的惊喜。步入酒店的中式花园，垂柳依依，红柱长廊极具古韵，喷泉和锦鲤池营造出“大隐隐于市”的静谧感。更惊喜的是，在房间床铺上摆放了《消失的地平线》英文名句的精致书签。从景致到茶香，再到无处不在的文化巧思，这不仅仅是一次住宿，更是一场身心疗愈。强烈推荐给想在北京寻找宁静角落的朋友！
路还长1688
2026年8月20日
必须给前台Hanna点个大大的赞！这次订的是“到店付”房型，本来还担心支付流程会麻烦，结果Hanna超高效，直接发送付款码引导操作，全程不到两分钟就搞定了。感谢的是，她还主动帮我们免费升级了房型，一进房间就看到准备好的欢迎水果，瞬间就有了度假的好心情。退房后联系到她开具发票，响应特别快，完全没有耽误时间。全程体验下来就两个字：丝滑。下次来这座城市还会选这家，因为这样的前台值得反复光顾！
匿名用户
2026年9月16日
房间干净整洁 服务热情周到 礼宾部门更加热情周到 对客人彬彬有礼 有求必应 是一次不错的入住体验 下次还会带家人和朋友一起入住这里
201853****
2026年7月24日
服务很好，都非常非常的客气，一进酒店也觉得到底是香格里拉，大气！但上去之后，楼道里说不清的味道，像浓郁的中草药。打开房门，更是震惊，叙利亚风，沙发很旧很旧，浴缸旁有很大的玻璃，很奇怪的位置，根本不想泡澡。晚上3点30被空调声吵醒，然后怎么也睡不着，空调声音巨响。因为订的是团购券必须在住一晚，第三天逃跑了。给的分完全是看在服务上。
服务及设施
酒店政策
入离时间
入住时间： 14:00后
退房时间： 12:00前
预订提示
订单需等酒店或供应商确认后生效，订单确认结果以平台短信、邮件或app通知为准。
入住提示
前台服务前台营业时间：24小时营业
客房使用
供应提示依据北京市住宿管理相关规定，凡预订酒店客房入住需由住店本人办理相关入住登记手续。如预订客房含早餐，酒店所提供的早餐份数是按照贵客所登记入住人数为准。感谢您的理解与合作，任何疑问欢迎垂询，我们将竭诚为您提供优质及精准的服务。
接待提示
年龄限制入住办理人需年满18岁
可接待人群接待来自任何国家/地区的客人
宠物
不可携带宠物
早餐
- 类型：自助餐
- 菜品：西式、中式
- 营业时间：周一至周日06:30-10:00开放
17岁及以下儿童 | ¥239/人 |
成人 | ¥239/人 |
- 总额不包括额外早餐费用，追加详情请于酒店咨询，按需另行支付。
收费说明
需要收取押金
押金支付方式：现金，信用卡，第三方支付方式
押金退还：退房7日内押金会原路退还。
支付方式
儿童及加床
欢迎携带儿童入住
婴儿床及加床政策
所有房型可提供婴儿床；不同房型加床政策不同，请以预订房型内政策为准
1岁及以下儿童 | 使用现有床铺 | 免费 |
1岁及以下儿童 | 加婴儿床 | 免费 |
2-11岁儿童 | 使用现有床铺 | 免费 |
12-17岁儿童 | 使用现有床铺 | 同成人 |
酒店简介
- 开业：1987
- 装修：2007
- 客房数：670
电话：010-68412211
坐落于海淀区西三环的北京香格里拉可便捷地前往**、***、香山、天安门广场、雍和宫、胡同以及后海酒吧街等京城名胜古迹。位于繁华金融商业及高科技园区中关村的饭店同样与清华大学、北京大学和人民大学等著名高等学府相邻。饭店周围交通便利，临近地铁10号线及6号线。
饭店客房与套房总数共达六百余间，室内装饰高雅舒适。新阁内高雅而现代的设施旨在为追求豪华和尊贵享受的客人提供非凡选择。富有童趣的主题亲子客房更是俘获了小朋友的心。房间内萌萌的拖鞋、玩具、床垫、睡衣等都是卡通主题，为亲子家庭提供更为舒适及趣味的度假体验。
酒店共设7家风格迥异的餐厅和酒吧。荣获米其林餐盘奖的AZUR聚餐厅以及香宫中餐厅为宾客带来精致与美味并存的创意法式料理与中国传统风味；荣获2019年度“美食林”甄选餐厅殊荣的西村日本料理，秉承匠心精神，传递日本味道；更有囊括各国特色美食，让宾客一饱口福的咖啡CHA自助餐厅。此外，悠闲舒适的大堂酒廊、九霄云外吧及椿榭吧更是商务休闲的放松之地
被称之为“迷你***”的约3000平方米的中式花园，风景秀丽、景色怡人，拥有小桥流水、鱼塘瀑布和中式亭台的传统庭院。作为香格里拉集团品牌的香格里拉CHI水疗为宾客提供奢华静谧的室内空间，宾客尽可放松身心，体验心旷神怡的舒适感受。
价格说明
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问，您可在预订前联系客服进行咨询。
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