北京北辰洲际酒店

本命年生日当天 蔡依林在北京给我开演唱会 那就顺理成章住在北辰洲际喽 酒店给升级了套房 鸟巢景观很漂亮 洗护用品也是称心如意 早餐自助在一层 品类很多 还有水波蛋呢 走路到鸟巢 也就10分钟 非常方便 离北辰荟 就更近啦 酒店服务超乎预期的好 可以说 宾至如归 无论门童 前台 礼宾部 还是餐厅 都在提供微笑且主动的服务

这次来北京是看周杰伦演唱会，一路向北，邀请10岁的女儿殿下重回2000年，把我们这代人年少的欢喜分享给我的小小少年，前一天住在环球，抵达酒店刚好12点，原打算办理好入住后随意逛下等房间，结果Julia Gao直接告诉我，刚好有房间可以直接入住，还是16层，看得到鸟巢！太棒了！直接进房间休息等看演唱会。周六看完演唱会大雨中从鸟巢走回来也没几分钟，我们洗完澡楼下还在堵车。今天接到Julia通知，发现自己加热水杯的电线遗落了，帮我快递回家，非常好的体验，下次还会入住！

来看演唱会住了五天 遇到了些问题 总体感觉就是人手不够的样子 打工的人也都不容易 本来不想说了 离店之后回访电话打来挺热情的 lucas经理态度也很好 后面再买上鸟巢的票还会考虑住这里

鸟巢high live的最佳选择 将近一年没来 房间依旧保养的不错 化妆镜🪞好评 可以移动 就是… 吹风机依然没换 还是老的不行的那种 还好自带了 还有… 卷纸🧻真的不能换个亲肤一点的品牌么 这次觉得5100超难喝 味道怪怪的 退房的时候 赶上前面办理入住的非常费劲 真差点等到天荒地老 最后明智地放弃选择直接丢下房卡致电客服中心退房 效率颇高 建议前台把办入住和退房分开

此次入住北京北辰洲际酒店体验感极差，完全配不上一晚两千多元的定价，五星级酒店服务水准严重缺失。抵达酒店门口全程无礼宾主动上前接待，自行拖着两个大行李箱进店，没有任何人帮忙提携重物，入门体验十分糟糕。 前台办理入住效率极低，站在前台等候许久流程拖沓，工作人员态度敷衍，还无故询问我是否上午前来办理过入住，提问莫名其妙，让人十分费解。 进入客房后，屋内摆放齐全的贵宾礼遇的饮品零食，外观如同酒店赠送礼遇，特意致电前台确认是否免费使用，结果被告知是工作人员忘记撤走，这些都是为贵宾准备的物品。如此疏忽大意的工作失误，不仅造成客人误会，也尽显酒店管理松散 还对入住客人有贵*之分吗？ 整体服务怠慢、细节漏洞百出，高端酒店该有的贴心服务与专业素养一概没有，硬件地段尚可，软性服务远远不达标。花高价入住却换来普通快捷酒店般的待遇，性价比极低，非常不推荐入住，体验感大打折扣。

第一次来这家酒店住，没想到体验这么舒心。房间宽敞整洁，床上用品特别软，睡起来很舒服。最让我惊喜的是酒店的泳池，傍晚去游了一会儿，水很清，环境也漂亮，拍了几张照片发朋友圈，朋友都问这是哪家酒店。 服务中心的小姐姐态度都很好，特别是Kamine，礼宾入住时帮我拿行李，还提醒我附近有哪些好吃的好玩的。洗护用品的味道很清新，用完皮肤不干，比我自己带的还好用。位置也很方便，下楼就是地铁站，去哪都不费劲。这次住得挺满意的，下次如果再来这边，一定还会选择这里。