昆明翠怡酒店(昆明老街翠湖店)

酒店看得出是老牌星级，只是疏于更新，显得有点旧。订的家庭房，是个套间，两个卫生间，三个洗手池。房间超级大，只是沙发床不太舒服，总是响。卫生间纸巾架位置不太合适，没有晾衣服的地方。早餐品质一般，种类不是很多，不过基础都有。 位置真是超级好，步行到翠湖几分钟～去老街也很方便，离地铁潘家湾站很近。 服务非常好，工作人员都很热情

可能写的有点长： 优点： 距离翠湖近；浴室难得有顶喷、有一次性洗脸巾；餐厅中式为主还可以。 缺点： 实际设施与酒店图片不符，初次沟通无解决方案，后续沟通赠送小礼品、真是小礼品…几个小包零食； 没告知的情况下将同行朋友的房间安排至尾房； 入住和退住没感受到服务，办理入住等待、退住也需要等待； 可以改进的地方： 入住的不是丐房，但却没有全身镜； 房间“衣柜”挂钩太高了，不知道稍微矮一点的客户如何使用； 大堂把沙发换了可能会少些老旧的感觉； 对儿童不算友好，14:00前打电话询问是否续住，15:00前准时打电话委婉表示需要办理退住，因为带着小朋友，所以只觉得不够人性化，理解酒店接待大量会议、旅行团的高峰，但也可以考虑带着小朋友的不便。 好歹也是四星级，所以才想说这么多，不是小旅馆，应该各方面得有优势才能在翠湖附近做大做强啊，只靠团队不注重散客体验不是长久，毕竟团队不会给你打这么多文字和评分。 总体感受：智能但不那么智能，用心但没那么用心，出现失误用几包小零食就打发问题，升房都不说，欢迎水果也没有，云南的水果应该没很贵的

我们带着小月龄宝宝入住了这个酒店，酒店的服务人员都非常的热心，还给我们添置了床围栏。酒店的很多细节做的都非常的好。工作人员还给我们升级了房型。早餐也非常符合口味。这个酒店的位置非常靠近翠湖和老街，我觉得入住非常方便，下次有空的话还会再来。最后临走的时候，酒店大堂的服务人员还把我们的行李放置了后备箱。非常推荐该酒店，细节打动人心。

酒店又先进又老气的感觉，智能控制都挺先进，厕所玻璃水龙头擦的锃亮，卫生很好，绿植是真的，但是地毯又显的老气，房间都有烟灰缸和火柴，我觉得应该禁止吸烟。 割裂的感觉 优点很多，比如有一次性洗脸巾，有防滑拖鞋，窗户可以开；缺点也多，厕所对着床，在床上能看到淋浴间，厕所门像一个店铺的门。地角方便

酒店位置绝佳，亲子旅游非常适合，距离昆明老街、翠湖公园和讲武堂都非常近，可以步行前往，且位于地铁站周边，出行方便。因为酒店建的比较早，设施智能化不够，其他体验都挺好。

比较老派的酒店，不过接待我们一群老年人，我们要求比较多也都能好态度回应，前台服务小哥哥小姐姐态度都很好亲切，对一群老年人没有不耐烦，帮忙拿快递的小哥、门口的保安大叔都很友善。 建议每间房都直接给2个房卡或是提前询问客人是否需要两张房卡，不然出门老不方便了。 酒店早餐每天都不太重复，很喜欢每日的早点，瓶装水、日用品都可以要求加给。虽然酒店没有洗衣房，但都会附洗衣液很不错，对旅客很友好。 地理位置非常好，酒店门口外面不好停车，酒店后面有停车场。大堂门口的地板雨天会有点滑，加上有小阶梯还有圆形管道横在阶梯前，对行动不便老人要非常非常非常小心。希望能想办法加强改善。