屏山书香世家酒店（柳州窑埠古镇店）

第一次来柳州，提前预定了屏山书香世家的瑶浴房，超乎预料，工作人员服务态度特别好，很主动打招呼和介绍指引。主动提供耳塞（有耳塞后住临街的房间也不算很吵），送了欢迎水果，还有下午茶餐券。酒店提供的瑶浴药粉包很香，连续在房间泡了两晚瑶浴，晚上睡觉都特别舒服。酒店的早餐非常好吃，有很多柳州当地美食，每天的菜式都不一样。还有订房送的两份商务正餐，太好吃了，性价比超高！ 服务：要给酒店的服务点赞！各种隐性服务做得太好了！ 强烈推荐第一次来柳州的游客住这里，非常有文化气息和特色的一家酒店，感觉真的比五星级酒店要好！

致书香世家酒店全员： 尊敬的酒店管理层及员工： 你们好！ 我是入住贵酒店的客人。我写这封信，是想对贵酒店员工给予我的热心帮助，表达最诚挚的谢意。 住店期间，我家小朋友牙套不慎遗落在酒店早餐厅发现物品遗失后，我和家人非常焦急。第一时间寻求帮助时，前台员工即餐厅工作人员展现出了极高的专业素养和责任心。他们耐心安抚我的情绪，并迅速、细致地在我可能到过的区域进行寻找。 令我感动的是，在他们的高效协作下，我的物品在短时间内便被成功寻回。这种想客人之所想、急客人之所急的服务精神，让我此次的入住体验变得格外温暖和难忘。 感谢贵酒店培养了如此优秀的团队，也再次感谢各位员工的辛勤付出。你们的行动完美诠释了何为卓越的服务。 祝愿贵酒店事业兴旺，各位员工工作顺利！ 此致 敬礼！ 酒店位置很好，配套设施齐全，服务更是没得说。餐食方面早餐西式中式地方特色应有尽有还提供现磨咖啡外带.酒店还提供下午茶即宵夜！房间床品也还不错淋浴房和浴缸都配备了！总的来说同价位一定是首选！

出差再一次入住书香世家，喜欢酒店的设计，室外喧闹，室内优雅清静。房间虽然小点，床品还是舒服，下午茶，宵夜，早餐都很好，品种丰富。整个酒店服务人员都很热情，特别是前台小陆，小陈，陈姐，有问题都第一时间帮解决，礼貌热情，给我们宾至如归的感觉！