海南清水湾莱佛士酒店

一踏进酒店就是满满的悠闲度假感，Darryl经理的服务让人特别暖心。 安排的房间躺床上就能看到大海、日出、灯塔，酒店虽然有些年月，但整体维护得很好。公区非常漂亮，仿佛置身东南亚，绿植草坪也经常看到员工在维护，设计很有层次感，拍照出片。 入住这两天其实酒店的入住率挺高，但除了在大堂登记、早餐时，其他时间也就三三两两的客人，是躲清净和安静的好地方。可能和酒店在各个入口安装了专用闸机也有关系，只有酒店客人才能进入。 最感动的是离店后，我们身份证忘在送机的车上，动车眼看要赶不上，他立刻帮忙联系司机调头送回，一路跟进直到我们顺利进站。这种关键时刻的担当，比任何标准服务都珍贵。虽然没住够，但这份人情味，下次一定再来补上！

这次的海南之行选择了清水湾莱佛士酒店，想避开吵闹的人群，二个人悠闲的度个假，事实证明，没有选错。宾客关系部的王坤提前联系了我们，确认到达时间，以及对房间的要求，这让我们出发前的心情更加愉悦，从凤凰机场到达酒店，大约需要1小时左右，车进酒店大门有专人核对入住信息，才能进入，这让我们对酒店保护住客的权益，有了好感。下车有人帮忙拿行李，办理入住动作迅速，讲解明确，给了地图，并详细介绍了酒店情况，王经理亲自来前台带我们去了房间，一路进一步介绍酒店的风格，服务理念，设计元素，感觉功底很扎实。清晨，就有许多工作人员，在忙着维护草坪，沙滩，泳池，所以，酒店的公区，保持的很高的水准，早餐品种丰富，有单点，还有龙虾馄饨，冰淇淋，水果，果汁品种丰富，菜品中规中矩，还有蜂蜜哦，酒店餐厅有套餐，味道不错，价格合理，周四～周日有沙滩自助，情调十足，酒店有二个恒温游泳池，一个儿童游池，也有儿童乐园和专属活动，酒店随处风景都很优美，满满的巴厘岛东南亚风情，每个位置都很出片，还有小鸟园子和鹦鹉区域可以喂食互动，看得出来，酒店做的很用心，特别是在沙滩，沙子细腻，柔软，真的是一个会唱歌的沙滩，为了维护酒店客人的权益，酒店新装了几处沙滩进入酒店刷卡机，真的为客人做了件好事，让我们在酒店渡过一个舒适，安静，美好的值得纪念的假期，有机会值得再回首。

酒店真的超出预期！酒店环境优美、空间开阔，一线海景视野绝佳，氛围感拉满，特别适合度假放松。必须重点表扬专属管家Chloe，服务超级贴心周到，有求必应，不仅耐心帮我们预约行程，还贴心准备了纪念品和小蛋糕，满满的惊喜感，她的服务极大提升了整个入住体验。礼宾部也十分专业暖心，行程接送安排得稳妥又省心，整体体验满分，强烈推荐！