杭州家乡园度假酒店（火车南站银泰百货店）

服务非常好 还有机器人可以送餐 早餐丰富 房间卫生干净整洁 非常好的酒店

房间干净卫生，设施比较新，早饭也很好吃，还送了水果零食酸奶，我觉得在这个地段性价比极高，服务员态度也很好，非常满意，带孩子玩森泊看湘湖雅韵来住，到万象汇比较近，逛了盒马，去安昌古镇

我们当天到的不算早，但是房间还没打扫好，在大厅等了一会。前台客服态度很好，还送了小零食，小朋友很喜欢。酒店三楼还有儿童滑滑梯和海洋球，虽然地方不大，但是小朋友有滑滑梯就很喜欢了，一晚上就呆酒店不用出门了。当天有个小插曲，小宝宝手上和脚上不停出像蚊虫咬去的小包包，我们以为是蚊子或者小虫子叮的，因为擦蚊虫叮咬的舒缓膏很快能褪去。但是怎么都找不到蚊子，跟酒店反应了，很快给我们拿来了电蚊拍。第二天去退房的时候脚上还是会出包包，跟前台再次反馈了，酒店马上给我们道歉了，还给我们送了水果。后面回家了还是有包，也找不到蚊虫，带医院看，说是吃什么东西了过敏性荨麻疹。真是太不好意思了。。酒店的服务是真满意的，已经是第二次订了，下次还订这家。

从上海开车来看演出，网上看评价预定了这家酒店，结果完全就是疯狂满意。卫生非常好，房间也大，就连遇到的打扫阿姨也超级客气态度很好。入住送了水果小零食，自助早餐也很好吃，已经和爸妈说好了如果再看演出还定这家哈哈哈哈

办理入住前台小姐姐赠送了小点心，进入房间还有小黄瓜和小番茄送，挺客气的，装修设施看着还挺新的，洗澡的话很舒服，水压挺足的，洗护用品都是白桃味的也挺好闻的，睡了一晚床也挺舒服，第二天的自助早餐品种挺多的，吃得很饱，这次订的杭州萧山这家家乡园还不错。

在杭州这样的城市这个价位的酒店能让人超预期的满意，酒店很有档次，装修都很好，设施不错，干净卫生，服务很好，电梯需要刷卡，我没带房卡回房间想让前台美女给刷下卡，美女二话没说就给做了一张卡。酒店停车位很多，楼前和里边有很多车位。早餐很不错的，很丰富，品种齐全，但我们北方人觉得早餐不太热乎，这可能是饮食习惯的问题吧，到江浙一带住酒店早餐都感觉不热。总之就是五星好评。