上海五角场凯悦酒店

因为地理位置方便，在五角场商圈，逛完可以直接入住，并且停车也方便才考虑预定。虽然是10年历史的酒店了，但是清洁度也还保持得可以。行政酒廊的景观不错，环境也好，品种多样也够吃。尤其是对泳池及换洗区域的环境和管理特别满意。但是还有几点建议：一是泳池换洗区域没有提供一次性梳子不太方便；二是早饭自助餐的餐食质量需要提高，蒸点品种和数量都太少了比如包子没有最典型的菜包也没有豆沙包，炒蔬菜也少只有咬不动的芹菜希望提供新鲜的西蓝花和小白菜等新鲜菜品吧，煎饺换成上海生煎馒头才是经典；三是房间里的水才两瓶，建议多放置两瓶水吧；四是房间里的电吹风型号太老旧，建议更换一下，提高使用舒适度；五是酒店前台在周末和节假日多安排两名员工值班，提高效率，再加强一下微笑服务培训。

差劲到极致 我给0星差评 首先，我订的高楼层景观，页面显示16-21层，结果给我最底下12层的，窗户外面是天台，没有任何风景！其次，特意添加了早餐，前台也说没有，多次核实才给我说有；还有就是押金，非要我找客服要，才给我退，还好我今天看我账单多了1000，不然我这押金算是被吞了，我从未见过有一家酒店会不主动退押金，非要我去联系，在行政酒廊吃饭拍一张照，那整容脸服务员一直在那里笑，要求欢迎水果，一个苹果一个香蕉一个橙子送了两个小时，给前台打电话催了三次，给餐厅打电话催了两次，你们酒店我希望自己去整顿下服务问题，第一次体验凯悦旗下，发现真的很一般，还是推荐万豪，W除了抽烟收了1500清洁费以为都很好，丽思更不用说，瑞吉也是可以的，希望大家不要再来这家凯悦了，又老服务又差

这次入住上海五角场凯悦酒店的体验堪称完美，特别感谢管家Serein的悉心服务！从预订开始，Serein就主动联系我确认行程细节，还贴心地根据我的喜好提前安排了安静的高楼层房间。更惊喜的是，Serein特意向我赠送了两天的自助早餐，餐厅菜品丰富，开启了元气满满的一天。临走时，由于航班延误，前台帮忙申请了延迟至下午两点退房，让我得以休息，没有一丝匆忙。 酒店人员的专业与热忱让这次住宿格外舒心，下次来五角场，这里绝对是我的首选！

首先表明是这家酒店不会再次选择了，连续入住凯悦感受最差的店。首先迎宾看不到客人，没有礼遇，拖着行李上6层办理入住，然后生日备注完全人理。床单被罩上有很多污渍，没有人对用品进行检查。一次性用品简陋的不如亚朵。前台再三强调最晚10:00闭餐，闹铃爬起来吃饭，发现10:30了还在人声鼎沸的进人！！5月27日水果面包台前等厨师，倚着柜子，环抱手臂，一脸漠视客人，你们自己看看监控。没有任何人帮助客人或者笑脸相迎。这样一个老牌五星，1500+一晚，这样的体验感受，我表示很差劲！吹风机老旧，需要手一直摁着，很沉很沉，一个头发吹下来，酸的要命。枕头睡完也落枕了！

儿子说要泡澡放松，选了离家不远的凯悦，备注能看到夜景的浴缸，果然满足了，真不错👏👏👏。 结果夜里外地亲戚孩子也要来，申请加床，也是很快满足了，两个孩子都很开心，自助早餐还有煎饼🌯，也是意外惊喜。 酒店服务真不错，楼下就是合生汇，吃吃喝喝买买东西，绝对方便，适合城市度假。 是我住过隔音效果最好的酒店之一，出行，餐饮，休闲，会友，都是好选择🎉🎉🎉

二刷的酒店，印象深刻的还是23层的嘉宾轩，环境不错，服务到位，给到了21层的房间，没能升到65平的豪华客房，但总体还算满意的，早餐的锅贴🥟好吃😋