三亚海棠湾阳光壹酒店

踩雷的一家酒店，也是网红酒店，看三亚网红酒店测评过来的，不要相信，全是骗人的！ 我们本来定了两个晚上泳池房，果断把第二天的房退了，服务和老五星真的没法相比 ，后面我住的丽思卡尔顿简直不是一个级别。 卫生：泳池房的泳池不是很干净，但是酒店说室外泳池有落叶不可避免，好吧，里面还有很多黑色漂浮物和虫子尸体，当天也指给值班经理看了！然后桌子上有抹布擦完的浮毛。 设施：卫生间的没有把手开门，也没有锁，非常不方便！桌子也很破旧，水池到是挺大，洗衣服方便一些。 服务：我们从入住到离店没有任何人告知我们天空吧饮品怎么领去哪里领，我们也没有享受到，包括海蓝之谜小样也是我离店的时候找他们问的！ 早上吃早餐，孩子没有起来，我们进去的时候就说明了孩子没来我们需要等下打包，等我们吃完说拿打包盒，他们不愿意，让我端给他们打包，我说让他们把牛肉面打包，他们说牛肉面不能打包，只能打包面包，喝的也不能打包！我说让他们帮忙送到房间也行，他们也说不行，我说那牛肉面不就浪费了吗，他说可以让孩子到这里来吃，真搞笑了，能起得来我用得着打包吗？早餐截止到十点半，是我在三亚住过所有酒店里最早结束的，连锁酒店都比他们晚！有一说一，早餐种类挺多，但是时间结束太早！ 环境：蚊子太多，我们住亚龙湾希尔顿还有丽思卡尔顿在阳台吃晚饭都没被蚊子咬过，在这里咬了好几个包，泳池躺椅根本不能躺！ 总之是网红酒店，不要相信那些网红酒店测评！1600一晚的房间不如住老五星！！

设施：可 卫生：可 环境：可 服务：前台正面左边第二个戴眼镜的前台服务不好 问能不能帮忙申请延迟退房 说不行 暑假人多 我才从半山半岛过来 他家人可比你们多的多 人家说不好意思这几天人太多了只能延迟到一点 你家不行那肯定3点能准时入住吧 结果我下午两点到 等到下午3点50都没有人联系 过去前台问才说打扫好了 问好了怎么不告诉我们才说抱歉了房间给我们延迟到下午一点 然后让人引导我们去 我们3楼的房间还把我们送去电梯里面就走了 让我们以为房间需要坐楼梯到楼上 看了半天不对出来问了一个行李小哥人家告诉我们正确的位置 就和大堂在同一楼层坐什么电梯？自此心情已经非常不好了 看着房间还不错心情好了一些 后面联系我的管家Minnie服务也不错 有问必答 也会主动告知酒店相关信息 晚上还给房间送了水果布置了夜床 总结就是除了前台服务其他都还行

超级喜欢这个酒店🥰🥰🥰很特别的生态化装修又不失高端 能感觉到不一样的自然气息 完全可以是新加坡平替 太美了 价格很合适 人不多 安静适合度假 酒店早餐多样美味 海棠湾气温和湿度比其他湾好很多 北方来的也不会被气候打倒 无边泳池是亮点 晚风吹着再看看酒店美景盖过了夏日的炎热 酒店有道路直通海边 海边沙子很细腻 晚风特别凉快 走一小会儿直接到泳池特别方便 从泳池出来有露天的自助晚餐 灯光和绿化氛围特别好 酒店服务态度很好 耐心友善 随时可以解决问题 下次还会来这里的 给到夯 白月光级别

去年来过体验还不错，所有今年又选择这里，实际体验不如上一次。 凌晨到店客房枕头上遗留香水味，反馈问题第一时间先想着推脱，没有担当。 早餐厅管理混乱，空出来的桌子不及时收拾，把我们带到最远处，提出异议后就眼巴巴的盯着你看，服务专业性差，第一天连吃早餐的心情都没有了。 两位值班经理专业性还好，处理问题还是蛮及时的，但是槽点实在太多了，撤牌后的情况不容乐观！

五星推荐这家酒店！管家Nick服务超贴心，响应迅速，事事安排妥当，服务温柔细致。早餐品类丰富，味道很好，现做小吃、本地特色应有尽有，每天早餐都吃得很满足。和老公度假住得特别舒心，性价比很高，值得回购！

几年前就看过公号推过的网红酒店，一直不以为然。因为来了三亚七八次，住过十几家了，这次决定选择试试看。结果三天下来，体验满分💯。 先说服务：门口的小哥们从早到晚都会对到店车辆主动开车门，询问行李，帮忙拿上拿下的，连司机师傅都说这家酒店的服务真好，前台的工作人员也很尽职，有求必应，主动介绍。房间打扫每天还两次，保洁人员礼貌又麻利，补水很大方。 再说环境：酒店环境很好，绿植满目，设计有层次，拍照非常出片。选的正向海景的房间，风景一流。房间配置环保，但也有胶囊咖啡机。还有很漂亮的超大悬浮泳池，也有可以划浆板的普通泳池，还有带泳池的房间。酒店离海边也很近，去海边通过的隧道都是风景。 饮食方面：早餐自助很丰富，面包类尤其出色，我是个不怎么吃面包的人，也尝出了这家烘焙的卓越之处。还有冰咖啡也很好喝，且提前备好一大排，不用等待。另外，酒店399双人的糟粕醋火锅非常美味新鲜卫生，且三个人吃都可以，足不出户的惬意。 旅拍：以前很多酒店都不会主动告知免费旅拍，除非你自己问。这里主动告知，还帮忙联系。旅拍是格林的，小哥哥很耐心，指导动作，尽心拍了一个小时百把张，后来看效果图不错，所以付费买了个套餐。就是有点小贵，但是出片挺好的，果然还是要专业人做事。 总之，和孩子一起住了三晚很满意。🌺👍