南京丽思卡尔顿酒店

酒店设施很高级．房间很宽敞舒适．特别是宾客关系的Amanda亲手写纸条．让我感觉到很温暖．下回来南京还会来入住

因为喜欢南京丽思，所以中秋节在这里订货了150份月饼，国庆节带着家人来体验一下行政房以及行政礼遇，入住前一天有前调电话，问我需求，我说想要一束鲜花，小姐姐说不行，只能撒点花瓣。我就说不需要了，当时的好心情就没了，可以理解因为住的人多，鲜花也要成本，但是我是站在大客户的角度去说的，上午10点多我就到了，客房已经留出来了。办理入住的小姐姐问我什么时间退房，我说暂时不清楚，小姐姐说那就给你订到12点退房，我说好，我的妈妈问最晚可以什么时间，小姐姐说12点，我妈妈就有点不高兴了（我们11点半退房走的，不给工作人员添麻烦），问可不可以刻房卡，办理入住的说不可以，购买的3655的行政房应该给的无花果小样入住没有给，后打电话才补送，问服务人员，服务人员说丽思从来没有送过小样，入住以后并没有roomtour，房间很小，欢迎礼物是红绿灯，也没贺卡，当时已经崩溃，决心写差评，我给前台打电话有点冲问我的房间怎么卡片都没有，说是还没上班一会给我送过来，过了一个多小时有一个小姐姐捧着鲜花来了，和我道歉解释，听完了这些解释我感觉很合理，我给小姐姐一份伴手礼，她很開心。我也很开心，又过了1小时，换了一位女士送水果，还是红绿灯以及马卡龙，我又送了这个小姐姐一份伴手礼，夜床礼物是一个冰箱贴，我妈妈和保洁大叔要一个漱口水，大叔说你那个还没用就不给了，也是非常理解，但是我妈妈又不高兴了，哎，我打电话给前台要到了，行政礼遇一天五顿，其实我行政早餐和38楼早餐都卖了。但是丽思的意思是只能去一个要登记，那不明白为啥付2份钱，大概八点钟我在洗澡，突然房间灯没了，我猜测应该是统一关灯，摸黑出来开灯有点狼狈，晚上去酒廊遇到给我办入住的小姐姐让我回去换鞋别穿拖鞋我回去了，然后发现有人穿睡衣拖鞋来的，她没管。。。。。。，我妈妈说讨厌她。我说算了他不敢讲吧那个客人，退房的时候是一个男士，看起来似乎是经理，走的时候还说帮我妈妈把行李弄下去，妈妈说不用，还考虑到路上会口渴，给我妈妈拿了一瓶水。总体评价就是其实挺好的，希望我下次入住体验能略好一些。 PS：喜欢酒店黑兰花的味道。

行政房的浴缸是倾斜在角落的，这房型不算太正气。房间电话声音很小，要用力听话筒。柜子上有灰尘，房间用了六年稍有陈旧感。欢迎水果可以改进。酒廊一天五餐非常优秀了，夜床服务也在线，各服务人员看见客人都会打招呼，需求反应速度快。用车服务也很好。酒店位置绝佳，逛德基商场特别方便。床品依旧舒适，空调调节佳。SPA很舒服，中秋还送了月饼。感谢！