哈尔滨松北香格里拉大酒店

酒店房间比较大，硬件设施齐全，景色一流，房间有集中供暖，空调根本不用开就很舒服，前台、礼宾和客房服务周到热情，综合素质很高，还有通勤车辆到冰雪大世界和东北虎园林等地，很方便，这是一次非常完美的入住体验！

房间干净整洁宽敞舒适度高，晚上睡觉安静。前台服务热情周到细心，早餐丰富好吃，水果沙拉新鲜好吃

设施：哈尔滨两家香格里拉，松北这一家设施相对而言比较新，就在松花江边上。高楼层视野比较好。 卫生：房间里的卫生比较干净，尤其是厕所的洗澡间，玻璃门的缝比较密实，不会出现洗澡水流到外面的情况。 环境：我们订的海底小纵队亲子房，性价比很一般。房间里除了两个玩偶和一个脚蹬跟海底小纵队里面的元素契合，其他真的很拉胯。两张海底小众队的照片墙就直接摆在电视旁边，明明是可以挂起来。床单和普通房间一样都是白色的，只是在床单上去铺了一个海低小纵队的防尘罩。最大的无语是亲子房里居然没有儿童洗漱用品和儿童一次性拖鞋，还得自己打电话要。那亲子房的意义是什么呢？？？这点儿真的建议商家好好改进一下！！！ 服务：服务没得说，工作人员都非常热情专业。亲子房在28楼，28楼的行政酒廊可以用早餐，我们用完早餐准备离开时又送来了刚烤的面包，工作人员 Wendy（赵伟超）和Luna（宋雅男）就主动问我们是否需要并给我们打包了一点带走吃。退房的时候前台💁🏻♀️Vivi看我们有小朋友，还主动送了酒店的老虎玩偶。

位置超便利：松花江畔，出行省时省心。前台daisy的服务非常好。客房体验拉满：入住高楼层江景房，超大落地窗无遮挡，晨起看江雾漫冰面，傍晚赏落日染江面，拍照无需滤镜。床品柔软亲肤，大理石卫浴干湿分离。

身在静谧心悠远，智者知隐道自然。 “在闹中取静，感受宾至如归”。 在现代人快速喧嚣的生活中，松北香格里拉酒店于喧嚣中寻一抹宁静，让心灵在繁忙中，找到栖息的港湾。 酒店礼宾部工作人员的服务态度令人印象深刻，他们始终保持着热情和专业的态度，每一次入住都能感受到尊贵的待遇。 酒店服务中心人员的专业服务值得信赖，她们能够迅速有效地解决各种问题，为客人提供各种保障。 酒店客房服务人员随叫随到，每一处细节都考虑到了客人的需求和舒适。 总的来说，这家酒店给人留下了深刻的印象，无论是硬件设施还是软件服务，都达到了五星级的标准，是一次非常愉快的住宿体验，强烈推荐给其他旅客。 对酒店相关工作人员表示感谢 行政餐厅 Linda 举手抬足一颦一笑之间彰显五星级服务 礼仪标准 热情 细心 主动服务意识很强 行政餐厅全体人员 礼宾部 刘春雷 王德权 这里不得不重点提一下王德权 全心全意为住客服务 让住客真正感受到宾至如归 礼宾部全体人员 16层客房服务人员细致入微的服务 有待提高的部门 香厨外卖部 中午十一点点了一份东北熏酱拼盘并无热菜 之后杳无音信 打电话香厨给的理由是你什么时候订餐的啊？她催促一下厨师…后十二点半才送餐 送餐的服务人员给的理由是 中午忙 之后说他的耳麦坏了别人无法联系…忙可以理解，我也是住客而且就一个凉拼，耗时一个半小时。从接电话的态度到整个服务环节 这件事反映出酒店需要加强相应工作人员职责培训，相互工作衔接的管理， 提高服务态度，意识，质量，这是五星级酒店，要真正的做到令住客 用餐愉快。

十分愉快的旅程，皆因从酒店开始。这次来哈尔滨选择了在松北新区的香格里拉。虽然往返旅游景点都需要过桥，但酒店环境更安逸舒服。房间温度舒适，卫生干净，打扫客房的阿姨全程带着头套，工作态度专业语气很温和让我们觉得很温暖。南方土豆来哈尔滨一下子感觉非常干燥，阿姨立即安排了加湿机在房间，实在非常贴心。前台的Sunny人如其名，在住宿期间常问候，还给我指引了一下防寒装备。礼宾部的大哥每次都主动帮我提行李。还有酒店的早餐包子都是现包的，意外发现自己很爱吃羽衣甘蓝和香蕉草莓奶昔。好久没有一家酒店让我愿意写点评，非常值得大家选择香格里拉！