北京五矿君澜酒店

贵酒店这次真的给我带来了很好的周末。整个周末在酒店度过的很充实。订的双床房间，可以合并成大床，房间很大，浴缸也很大。房间温度没有太热，还挺合适的。 带孩子去了泳池，有一个小的宝宝池子，水温很合适，玩了很久一点不冷，泳池边有给游泳圈打气的，更衣室有独立的换衣间，和独立的淋浴，泳池前台有准备红茶和姜汤，很贴心。 还有特别感谢前台的王鑫然热情的服务，有求必应，发信息都很快回应，贴心的发来各种酒店亲子服务信息和温馨提醒。 酒店的各种亲子活动都参加了，总体来说都比较简短，但是也算丰富。超级飞侠的空间也不算太大。小小国防航空展里有很多可以体验的项目和VR游戏。

整体线性评价一下 1、第一天到酒店无法办理入住，因为1月1日住满了要延迟入住，大概两点左右电话可以入住没有延迟退房的默认承诺（减分）。 2、大堂经理等待期间提出可以先游泳，给了一张卡，实在是行李太可怕了，没去（加分） 3、入住后发现活动挺多，定房间看的亲子活动，发现一个都定不上（减大分） 4、入住时给安排的七区发现是最远的房间去大厅还是挺远的。房型其实微改造了儿童房，承担远和贵一点点。（减分） 5、搬行李我自己逞强了，有地毯真难。过程中有个员工推车帮我，我感觉快到了，自己傻。（加分） 6、合并双床来了一位姐，贼辛苦（加分） 7、吃饭排队整体服务的人员真的nice，小馆（加分） 8、超级飞侠单独收费没有串联，后来发现是给的卡真看不懂，（减分后来处理完加分） 9、晚上吃饭，定的外卖，机器人硬件爆单。 10、游泳去客房，活动区域，早餐扩展区域，温度冬天对孩子不友好，容易感冒（减分） 11、忘记带房卡，大哥跑着过来帮解决，知道有孩子，巨感动（加大分） 12、孩子区域外部活动区比较小，阴面区域阳光很少（减分） 13、游泳池，孩子恒温水池就一个比较小（减分） 14、客服中心，食堂的整体体验很好，辛苦（加分） 总结，豪华度假村改亲子，硬件条件很多对孩子是有硬伤的，冬天的温度搞不定。最重要的儿童活动节假日兑现几乎不可能。只能付费活动或者免费参观。乐迪项目勉强可以兜底避免直接冲突。餐方面可以接受。优势是员工虽然有态度不好的，整体真是降级了很多运营事故。前边不足跟人策划运营有关，后边的兜底都是人的执行运营兜底。会再来，但是会等人少一些时候看看。先别调研对标啥托管了，我觉得先处理好这些系列，尤其是分时活动分流，饭延长分流，给顾客一个比较好的安排体验要重要。

周末周边游，入住五矿君澜，闫星照小姐姐专业细致会提前联系问好偏好还送了小礼物给孩子，为带小朋友家庭想得很周到，酒店也有很多亲子活动，整个周末行程很满意，秋天出行会再刷。 设施：完备专业，康体设施全 卫生：干净整洁，泳池干净，有儿童池 环境：舒适优雅，主题房有意思 服务：带娃友好，人性化

王鑫然服务很好，亲子活动非常丰富，会推荐朋友哒 【超级飞侠】体验馆1大1小单次场次体验券:挺好

酒店超出预期，很安静，房间设施和泳池特别好。五星好评[玫瑰][玫瑰]，谢谢酒店管家 王鑫然的服务：帮忙推荐了最划算的套餐，亲子活动帮忙预约，回复信息非常耐心靠谱！

本次入住体验超出预期，必须五星好评！酒店位置优越，出行方便；房间干净整洁，床品柔软舒适。多亏了管家小闫，热情周到的服务让入住体验升级！整个非常细致，非常好，有任何问题都能及时帮忙解决。整体环境温馨雅致，性价比很高，无论是商务出行还是旅游住宿都非常合适，强烈推荐给大家！不远处就是很多郊野徒步的地方，还有采摘园，很不错