天目湖御水温泉·竹溪谷酒店

太棒啦！坐落在半山腰和竹林中，给小狗准备了狗窝和玩具，屋内可以直接泡温泉水 ，还有玫瑰花，可以去餐厅吃饭也可以在房间点外送，管家和随叫随到的接驳车，顺便过了个生日！体验感拉满！

夏天度假的好去处。地方大人少服务好，房间免费升级，小朋友的需求都尽量满足。早餐品种多样，晚上的中餐味道也很在线。

房间很大😄两人入住感觉非常舒服。环境自是不用多说，酒店的餐厅竹轩提供的餐食非常棒，食材新鲜，口味清淡，十分符合我这个杭州人的口味。整个酒店的工作人员都非常热情友善，这次的入住体验很棒！下次还会再来！

酒店总体的服务理念就是尽量满足客人的一切需求，如果满足不了，就讲清楚原因，并给出一个让你满意的替代方案。这一点从餐厅服务人员直到帮忙放水的保洁人员都做的非常好。 位置：距离南山竹海和御水温泉都非常近，交通方便。车停在停车场，酒店接驳车来接，很及时。 设施：酒店停车场有充电桩，房间很大，温泉水入户，成分是碳酸氢钙，传说中的美人汤，泡过后皮肤滑滑的。但我们因为带宠物只能入住基础房型，视线被屋檐和竹林遮挡。从餐厅出来正对的竹林步道走到头坐电梯直接到健身房和无边泳池，这点很赞，轻度热身后可以直接健身，然后再步行回房间。 餐饮：从自助早餐到单点正餐，味道都是过关的。 活动：前台看到的活动是有早间八段锦等活动。 服务：整体服务不错，给管家微信回复都比较及时，第一晚开始可能是因为下雨，不管是叫车还是叫放水，都大约二十分钟后到达，入住的话如果需要用车可以考虑提前沟通。最后退房那天来接我们的小伙子非常让人感动，冒着雨一个人提两个箱子，我们一再表示我们也可以提，让他打上伞，但是他反复强调让我们不要淋雨，先上车。 唯一不满意的：管家沟通的态度比较生硬，到达后我问了酒店的活动，只发给我需要自己付费的SPA和餐饮菜单，酒店的每日活动和步道都没有介绍。每次见面的时候也都板着脸，感受不是太好，但酒店整体服务很满意，所以还是绝对值得好评的。

有两室房型，适合全家一起。房间是竹海中的一整层，环境清幽，风景很好。配套有温泉，酒店内部还有小的徒步线路，适合老人小孩儿。服务人员服务态度都很好。适合躺平。

风景服务没得说，早餐很棒，很适合度假，去的时候还在梅雨季，更是凉快，非常适合宅