三亚海棠湾洲际度假酒店

住了两晚，先表扬管家kaylee，服务很好，而且很主动，响应很及时。 礼宾服务很好，停车就来开门接行李。有欢迎花环但是我们下车的时侯不在。大堂没空调有点热，但是通风，办理入住还挺快的，介绍挺详细的。电梯里有空调很凉快，行李送房间还挺快的。 去房间的走廊太长，且室外，好热啊。但是太阳落山了就很好看。 家庭房一张超大床和一张单人床，床垫ok，不会腰酸背痛。空调ok很凉快。洗澡水大且稳定。瓶装水补充及时且大方。833能看到一半海景一半免税店和新酒店，是工地房，但是不吵，而且免税店开灯挺好看的。唯**ug，浴缸在阳台上，没法泡澡。房间没有霉味，不感觉旧。有个巨大的桌子方便吃饭。 入住有欢迎水果，百香果非常非常好吃。送了一轮minibar，饮料小食都有。 家庭泳池略简单，没有水寨，有免费泳圈和篮球。救生员不少，会帮忙充气。 去海边有摆渡车，驾驶小哥很热情，会聊天。海边有躺椅，抓沙蟹活动很好不敷衍。海边推销不是很多，度假感很好。海边有免费的挖沙工具。 儿童乐园就在b1早餐厅旁，活动适合低龄小朋友。爬树非常好玩，还会有小奖品。泡泡活动小朋友都喜欢的。 去免税店经过一个小门过马路就到了，小门22点关闭。 几天都没被蚊子咬，说明除虫做得好，这点好评。 早餐略简单，品种可以更丰富些。十点多去基本没等位，菜品补充及时。兴隆咖啡不错。室外吃微热，但可以看到鱼和浮潜。 酒店中餐厅好吃好吃好吃，西餐厅的火锅味道还行环境可以。周边外卖很丰富，但是要自己去外卖柜拿不能动。客房点餐的清补凉不错。 遗憾没去浮潜，下次再来。

体验过半山半岛洲际，结合行程安排，遂决定体验海棠湾洲际。在入住前一天，宾客关系部的Kaylee就与我提前联系，沟通入住事项，并为我们做了贴心安排👍 入住当天，恰逢海棠湾大雨，我们拖着行李只好在免税城躲雨，看着雨势不曾减弱，遂和Kaylee联系，询问酒店方能否安排人员来接我们。Kaylee告知我们酒店没有车辆,不能前往免税城接我们，后来酒店方派出工作人员给我们送伞，帮我们把行李搬到酒店侧门，酒店接驳车再把我们送到大堂👍 酒店大堂比半山洲际大很多，感觉整体规模可能和万宁/陵水威斯汀差不多。 房间宽敞明亮舒适，水果美味可口，房间配备百岁山矿泉水，补充的水则是纯水乐。入住期间，任何事项找到Kaylee，Kaylee都秒回并迅速反应，效率极高，就算休假不当班也是如此，nice!👍 来之前，了解到酒店有很大的鱼池，里面有海龟、魔鬼鱼等众多鱼群，于是带着小朋友来到B2层的参观通道，小朋友被眼前的鱼群深深吸引，尤其是看到一条巨石斑鱼，小朋友脱口而出，快看鱼2.0，我正纳闷，小朋友解释说就像是运油2.0，周边跟着一群飞机🤭期间看到了美人鱼表演，由于表演区域距离较远，池底能见度有限，因此只能看到身影，还好通道墙上有美人鱼表演的图片，可以给小朋友详细解释。整个通道墙上挂着各种鱼的科普资料，可以一边看鱼一边科普👍通道也有多个观察窗口，可以自行寻找最佳观察视角👍 酒店拥有大片草坪，一眼望去，天际线、大海、绿植、草坪，心旷神怡👍 海棠湾海域果然浪大凶猛，远超万宁、陵水海域，沙滩质量比亚龙湾好很多，白天都偶遇了螃蟹🤗 早餐厅宽敞，餐位充裕，即使高峰期，也未见住客排队等候。早餐菜品丰富，还有特色兴隆咖啡供应。 大堂工作人员热情，笑容满面，看我们推着行李，主动帮忙搬运👍 再次为宾客关系部的Kaylee点赞👍为酒店的服务点赞👍

缺点就说3点： 1. 同行的朋友房间有欢迎水果，我们房间无！要的不是这水果，要的是这态度。 2. 提前一天管家联系过了，第二天依旧到下午5点半才有房打扫出来，那下次管家不要提前联系了。 3. 目前隔壁丽晶在造，至尊海景依旧是工地海景。沙滩属于聊胜于无吧…… 优点还是有许多：前往免税店方便，工作人员态度还是可以的，卫生间很大…

本次三亚之行非常完美，来的几天正好台风刚过去天气凉快，最后一天走的时候热起来了。酒店这边一来，我说帮我安排个中间点位子，就帮我从豪华海景双床房升级了海景套房。Bobby的服务也是很好，每天都会关心是否需要帮助，另外帮我把早餐升级了下，本来套餐就一个大人的，送了我一个大人。房间也是蛮干净的，没有老酒店的那种味道，还是香香的。阳台望出去就能看到海。

酒店很舒服 很干净 管家lucas在我未入住就联系我 提前替我安排好了我的需求 带娃太省心了 酒店是可以携带1位12岁以下儿童共用早餐:洲际真的是我在三亚住过最舒心的酒店了 旁边就是免税店 简直太方便了 酒店也为小孩安排了一堆活动.完美的假期.

房间不错，没有异味，看得出小孩子玩的泳圈，游乐场等等也都有人日常在维护，服务人员都很年轻，也都积极主动，明显感觉整个管理团队还是在踏实做事的。 订房所含的晚餐也很不错，椰子鸡火锅，鸡的骨头明显硬硬的，鸡肉不错，蘸料不错，可以很辣，也可以不辣。 组织的各项活动都质量不错，孩子也喜欢，大人也放心。