麦哲伦丝绸度假村(The Magellan Sutera Resort)

🌴谢谢前台Darren给我们分到了最好的ocean view房间！！虽然这次没有看到绝美落日，但在sunset bar点了两杯酒非常幸福，临走时sushi chef还送了一份寿司给我们，说我们是他的good friend。那一秒真的很感动，正在有点失望没有看到最好的日落的时候，chef就这么把寿司给我们了。 这个假期人非常多，早餐略显拥挤，但每个工作人员都非常忙，我看到sushi chef早餐也在餐厅里忙碌。 很抱歉我没记住chef的名字拼写（就是p2的师傅！）🥲但真的很开心🥳对酒店也超级满意！

酒店环境很出片，值得一去，设施老旧了，特别是卫生间有点暗，马桶比较旧，但是酒店的游泳池真的很赞，另外酒店的服务真的很好很好，办理入住和离店体验都特别好，最后一天因为要浮潜，所以浮潜鞋和衣物都落在阳台就离店了，特别要感谢前台小姐姐NAINA，亲自带我去房间查看并且和负责打扫卫生的团队沟通多次找回了我的物品，真的很感激🙏

房间卫生做得挺好的；环境大部分环境还可以，比较适合拍照打卡，下午看落日也没有什么人，整体来说不错；服务方面入住之后服务还行，有寄存行李这个服务，但是整个酒店规定统一入住时间是下午3:00不能提前入住，这个规定有一点没有人性，难道房间都是统一3:00才能打扫出来吗？难道不是应该有打扫出来的房间就通知办理入住吗？ 早上吃早餐居然还要排队入场；设施方面老旧是提前预知了的，可以接受。酒店可以浮浅里面的鱼还挺多的。另外一个游泳池旁边的海边可以看到海胆。

度假村整体环境确实很优美，紧靠海岸，可以欣赏日落、游泳、浮潜、骑行，也有单独的码头可以出海跳岛，风景非常优美，适合女生出片美美的。房内设施确实比较老旧，房内有股霉味，外部环境很好，软软的草地，多种多样的娱乐设施。服务就一家五星度假村来说，我认为是几乎没有的。内部有参观，但是不太推荐，性价比较低。

这房间真的超级差，我们住的是套房6430。这这个价位的酒店，它的插座甚至有些都是坏的，花洒也是坏的，窗帘儿甚至在我们入住的时候突然坏掉了。我们入住的时候，床单甚至上面有污渍也是脏的，然后还让打扫了以后，那打扫的服务也非常的敷衍。我早上11点喊的结果下午两三点才拖拖拉拉地过来。然后服务也非常的怠慢，非常的拖拉。我不知道这是马来西亚的特色还是怎么的。我们的是麦哲伦的俱乐部，结果他们的服务人员每天的脸色就是很傲慢，然后很爱答不理的。 早餐也是难吃，水果居然都是坏的。不论是俱乐部这边的早餐，还是说在那边大厅的早餐都很难吃，而且水果都是坏的。五星级酒店的水果居然还能是坏的，真是太让人震惊了。上菜的速度也特别得慢，起码得等半个小时以上。收钱倒是挺快的。 然后那就是那3个餐厅，Al fresco 费尔迪南，还有那边的一个小的。都很难吃。费尔迪南人均两三百以上他的菜居然会如此的难吃。我点的那个炖鸡和提拉米苏，这个炖鸡我就没有吃过，这么老的鸡肉里面塞的不知道什么秘制的什么馅儿料很难吃，还有香菇，我真的很讨厌香菇。它的提拉米苏零个人能想到这个人居然是提拉米苏，毫无提拉米苏的味道。它蛋白糖也做得腥臭无比。 其实，这些我都忍了，主要是这个服务真的很小气，很无语。在我们要退房了之后，不让我们坐在lounge，然后说告诉我们这里的饮料不能喝。洗衣服务也是我不知道要预付费，然后有0个人通知我洗衣服的人没有通知我，前台的人没有通知我，打扫房间的没有通知我要先预付费，我才能拿到我的衣服。我就没有见过这么小气的服务，你起码也送到我的手上，然后告诉我你可能需要支付一下洗衣服的费用，我都先不说，你这个洗衣服还要收我的钱，这就算了，我，I don't care. 但问题是你根本就不通知我，就让我在这儿傻等。 同样等级的五星级酒店，我在欧洲住的希尔顿花园，人家甚至是免费送你的洗衣服务。就这么大个五星级酒店，也没有任何的安保和限制措施，谁都能进。那我请问你，这个五星级酒店的意义在哪里？谁都能进来，那我还要定你干嘛？以后我反正绝对不会定了。 这酒店除了景色，一无是处。然后我们去的这几天，正好碰到印尼山火，他们焚烧森林，就根本就没有办法看海。 设施：拉 卫生：拉 环境：拉 服务：拉中拉

整体设施比较老旧，度假村环境还不错，酒店风景很好，早饭非常一般，种类少，而且口味很一般，只要你走开一下，桌子上就全都是鸟来吃你的早饭，非常恶心，酒店没有免费洗衣服务，点一瓶可乐就19马币