麦哲伦丝绸度假村(The Magellan Sutera Resort)

房间卫生做得挺好的；环境大部分环境还可以，比较适合拍照打卡，下午看落日也没有什么人，整体来说不错；服务方面入住之后服务还行，有寄存行李这个服务，但是整个酒店规定统一入住时间是下午3:00不能提前入住，这个规定有一点没有人性，难道房间都是统一3:00才能打扫出来吗？难道不是应该有打扫出来的房间就通知办理入住吗？ 早上吃早餐居然还要排队入场；设施方面老旧是提前预知了的，可以接受。酒店可以浮浅里面的鱼还挺多的。另外一个游泳池旁边的海边可以看到海胆。

度假村整体环境确实很优美，紧靠海岸，可以欣赏日落、游泳、浮潜、骑行，也有单独的码头可以出海跳岛，风景非常优美，适合女生出片美美的。房内设施确实比较老旧，房内有股霉味，外部环境很好，软软的草地，多种多样的娱乐设施。服务就一家五星度假村来说，我认为是几乎没有的。内部有参观，但是不太推荐，性价比较低。

这房间真的超级差，我们住的是套房6430。这这个价位的酒店，它的插座甚至有些都是坏的，花洒也是坏的，窗帘儿甚至在我们入住的时候突然坏掉了。我们入住的时候，床单甚至上面有污渍也是脏的，然后还让打扫了以后，那打扫的服务也非常的敷衍。我早上11点喊的结果下午两三点才拖拖拉拉地过来。然后服务也非常的怠慢，非常的拖拉。我不知道这是马来西亚的特色还是怎么的。我们的是麦哲伦的俱乐部，结果他们的服务人员每天的脸色就是很傲慢，然后很爱答不理的。 早餐也是难吃，水果居然都是坏的。不论是俱乐部这边的早餐，还是说在那边大厅的早餐都很难吃，而且水果都是坏的。五星级酒店的水果居然还能是坏的，真是太让人震惊了。上菜的速度也特别得慢，起码得等半个小时以上。收钱倒是挺快的。 然后那就是那3个餐厅，Al fresco 费尔迪南，还有那边的一个小的。都很难吃。费尔迪南人均两三百以上他的菜居然会如此的难吃。我点的那个炖鸡和提拉米苏，这个炖鸡我就没有吃过，这么老的鸡肉里面塞的不知道什么秘制的什么馅儿料很难吃，还有香菇，我真的很讨厌香菇。它的提拉米苏零个人能想到这个人居然是提拉米苏，毫无提拉米苏的味道。它蛋白糖也做得腥臭无比。 其实，这些我都忍了，主要是这个服务真的很小气，很无语。在我们要退房了之后，不让我们坐在lounge，然后说告诉我们这里的饮料不能喝。洗衣服务也是我不知道要预付费，然后有0个人通知我洗衣服的人没有通知我，前台的人没有通知我，打扫房间的没有通知我要先预付费，我才能拿到我的衣服。我就没有见过这么小气的服务，你起码也送到我的手上，然后告诉我你可能需要支付一下洗衣服的费用，我都先不说，你这个洗衣服还要收我的钱，这就算了，我，I don't care. 但问题是你根本就不通知我，就让我在这儿傻等。 同样等级的五星级酒店，我在欧洲住的希尔顿花园，人家甚至是免费送你的洗衣服务。就这么大个五星级酒店，也没有任何的安保和限制措施，谁都能进。那我请问你，这个五星级酒店的意义在哪里？谁都能进来，那我还要定你干嘛？以后我反正绝对不会定了。 这酒店除了景色，一无是处。然后我们去的这几天，正好碰到印尼山火，他们焚烧森林，就根本就没有办法看海。 设施：拉 卫生：拉 环境：拉 服务：拉中拉

整体设施比较老旧，度假村环境还不错，酒店风景很好，早饭非常一般，种类少，而且口味很一般，只要你走开一下，桌子上就全都是鸟来吃你的早饭，非常恶心，酒店没有免费洗衣服务，点一瓶可乐就19马币

酒店环境很不错，一看就是老牌酒店，地理位置也好，去机场或者去吃饭逛街都方便，早餐品类很多，但是味道一般，早餐划不来，但是酒店总体还是超预期，下次去的话我应该还会定这个，最好是有不含早的。

卫生情况真的非常堪忧，房间设施老旧一点还能接受，至少要干净吧，被子里面全是霉斑，小孩看到都吓死了，后来换了被子也不肯盖，整个晚上蜷缩在床上睡觉，从打电话给前台，到给我们把被子换好，一个多小时才好。前两张图片是发霉的被子，第三张是后换的被子，还有一点印子，实在太累不想再联系他们的服务员了。服务一点没有效率，酒店有的班车可以去imago，服务员一直让我们在那等，说两点的班车，两点都过了十几分钟，还是没有车，最后自己打车去的。就这样吧，避雷！！！