固安福朋喜来登酒店

烂透了！之前住过几次感觉至少服务还算热情，这次入住简直是灾难！ 1️⃣房间卫生极差，浴缸里有不明脏污； 2️⃣早餐，9:20的高峰期去，食物几乎都没了，牛奶也没了，咖啡机坏掉，没有服务员收拾桌子，站着的西装男说自己不能离开岗位也不帮忙（又没有人过来你站着等谁呢） 3️⃣最离谱！卫生间纸巾架居然是锋利尖头边缘，小朋友路过划伤了肩膀（可见孩子多小多低），赶紧打电话给客服中心要拿一个创口贴，居然说没有！质问酒店怎么可能没有急救物资，直接给我挂了电话！！冲去前台，前台只有一个大龄男，说无法联系到值班经理，我们在前台交涉40分钟！！一个负责的人都没有过来，整个酒店就像要倒闭了一样，几乎没有活人！并且自始自终没有任何人关心问孩子状况，也没有提供任何医疗保障。 4️⃣更离谱！当着前台面打了万豪集团的投诉电话，客服一边说这很严重，一边敷衍，事情过去24小时依然无人跟进投诉。

服务工作人员还行，就是豪华大床房竟然里面还有一个门，跟隔壁房间通着，用一个门分开，早上晚上隔壁说话大呼小叫听得很清楚。浴室也就不能再装一个置物小架子吗，洗澡用品都没地方放。就这个破水，多喝还收2块钱呢

已经两次入住 酒店位置离高速口很近 安静 房间大 前台美女非常不错的 服务意识强 早餐更加丰富一些就好了 希望越来越好

工作人员服务态度很好，主动询问需求，连水杯摆放的位置都考虑到，响应速度快问题处理及时，细节做得很到位，整体体验很舒心

第三年来固安住喜来登过年了。基本上都挺好，客房和餐饮服务都挺好。只有一点提示冬天来的小伙伴，别要朝南的房间，特别热，酒店的中央空调只能吹热风，再加上阳面阳光足，屋里热到没法儿睡觉，房间的窗户还只能打开一条小缝儿，真是遭老罪了。

设施：设施完善 有淘气堡 萌宠 游泳池健身中心等 卫生：卫生干净 服务：服务热情方便 从大兴机场过来也不远 环境：环境舒适 作为喜来登，牙刷有点次 非常硬，希望可以改善 另浴缸旁边还可以增加洗漱用品 毕竟来回取比较麻烦 亲子的家庭不少，希望可以提供儿童拖鞋和儿童牙刷就完美了