杭州临安星泉谷度假村

三个酒店聚集在一起，统筹安排，设施全部共享，占地面积大的惊人，靠走不太容易。不过要看住的位置，我们住的那栋离餐厅泳池温泉中心不远，露台上就能看到。首先值得肯定的是硬件设施，环境和餐厅，房间大，露台舒服，设施一应俱全，车能开到楼栋下，就是高峰停车位还有点紧张，早餐晚餐无论口味，品种还是服务都不错，泳池温泉还有各种娱乐项目极其丰富，散落在园区各个角落，但主要聚集在四个地点，园内接驳车快捷高效。再说槽点，前台人少效率低，态度缺乏主动与热情。到的很早想升个级也被拒绝了。每间房只含双早，如果一家三口入住，超过1.4米儿童就全价，早餐168，晚餐198，虽然餐食还行，但绝对不值这个价明显虚高。园区内各种消费都很高，有低房价高消费的嫌疑。总的来说体验还是不错的，就看房价性价比很高，非常适合酒店躺平亲子自驾。因为房间极其多，长假也不紧张，每晚+200可以接受。

卫生非常糟糕。房间里杯子全是粘的。根本没好好洗，玻璃杯底也全是饮料干掉的痕迹，这点非常下头。 下午茶口味也就这样。不过餐厅几个阿姨都很好，服务周到。反而是接待的年轻女经理，咋咋唬唬，忙着跟员工聊天，嗓门子大，非常糟心。平心而论，这种服务不是不可以接受，但是学人家顶级酒店收15%服务费，你们服务真的到位了吗？请让工作勤恳的来当管理，而不是找个年轻的撑门面。 早餐非常不好吃，东西少，人多。一个咖啡机前永远排长队。明明多放一个咖啡机就能解决。 房间可以，室外私汤池也很不错。我只能说卫生，服务质量和食物口感毁了整个体验。作为度假村卫生不及格。作为把自己定位成啥都要服务费的高级度假村，服务根本不及格。

第二次来入住了，孩子们玩得很开心，有水上滑梯，玩冷了再泡泡温泉，很放松。早餐品种也很丰富，赶上周末人多了点排队等位也就5分钟不到。房间卫生需要加强，餐桌很脏，楼梯有很多灰尘。

一共定了两间房。和家人一起出游，感觉挺好的。不过由于人太多。酒店有点忙不过来，短驳车跟不上，客人都起了冲突，不过服务员都不好管，也不处理。吃早餐排队，早餐还可以，品种挺多的！

房间一直保持开着空调，进屋就挺凉爽的，这点比较好评，工作日人少，体验不错，周末人很多，体验就差了不少，出行啊排队啊自助餐啊什么的，工作日去比较好

疫情时候去住过 再住一次 总体满意 很漂亮 唯一要吐槽的是 这么大的一个度假村 早餐竟然只有一台咖啡机😲