连云港花果山酒店

外部硬件 确实是当年的法拉利 放到现在也算是极致 早餐可以好评 前台小姐姐服务可以好评 包括20号晚间上班的二位小姐姐 帮助我一起换了房间 热心帮忙拿行李 但是三楼客房卫生必须差评 希望酒店管理睁开眼 好好看看这条点评 三楼客房卫生 再不整治 就……

①半夜蚊子🦟吵醒，起床拍蚊子🦟2只😡 再发现窗户酒店工作人员是没关好的.... ② 拍蚊子期间，发现天花板拐角众多蜘蛛网🕸️😱 ③一次性拖鞋就3双，不够用，打电话给前台要2双，回复一会安排人送过来....结果到次日退房，都没送过来😤 ④加价200的早餐自助...🪿吃了仨煎鸡蛋，再加一碗小混沌...聊胜于无🈚😅 ⑤电视不能看📺 ⑥床单破个洞🕳️😱

入住后发现房间床品潮湿，房间内有一股霉味。室内设施和图片不一致，地毯脏有杂物。预定家庭房小床有破损 电视柜摆放歪斜 起码的文具也没有。应该是有史以来住的最差的五星酒店 实在是难能匹配985元的价格…

整体还是不错的。不过也有要吐槽的点——早餐，估计住过的都是相同感受，98一位的早餐，就餐环境还行，看起来很大很大很大的餐厅，你能信没什么可吃的。就餐时间7点到9点半，第一天9点到的，酸奶机就没有酸奶了，这种加上就可以有的呀，服务只会冷冷的告诉来问的每一个小孩，没有了。热汤面区域，到第三天看到一大盆肉馅，问这是什么，说是云吞（住了三天都没见到这稀缺食品），服务员说没时间包所以就不供应了🥲（餐厅经营这么久难道不知道高峰时间人手不够吗？合理调配一下呀），只有海鲜面（海鲜过敏的咋办，用云吞的汤底做个素面也行吧，没有。。。），煎饼不放鸡蛋，说没有。。。好吧。。。这早餐，很一般。酒店赠送的烧烤味道很好，量也很足，双人餐对于女士和小朋友，4人都能吃饱。房间入住的是最普通的双床房，带了浴缸（小朋友很惊喜）。高峰时间，运力不足，一台机器人根本跑不过来。附赠花果山地图一张，酒店驾车10分钟，建议9点前抵达，否则会很堵。

噩梦般的体验！服务差到令人发指，千万别来！首先打电话问有没有羽毛球场地，前台斩钉截铁说只有网球没有羽毛球，结果到了现场羽毛球网赫然挂在那里，请问前台是闭着眼睛上班的吗？因为没带拍子场地白白浪费，连自己酒店有什么设施都搞不清楚这种专业素养也是活久见。再说餐厅，离营业结束还有二三十分钟，二楼中餐厅和一楼西餐厅统一口径说下班了不接待，后来自知理亏同意点单但只给简餐，问为什么不能吃正餐答曰简餐也要等30分钟以上，请问简餐等30分钟正餐是等到明天？取餐毫无秩序服务员压根不记得谁先来，后来的客人反倒先上菜，相关负责人说不在场——不在场不能提前交接？这到底是谁的问题？最离谱的是泳池，家人游泳被带救生圈的小孩拉下水在深水区溺水，安全员在一旁聊天毫无作为，事后说没听到呼救，溺水的人能呼救还叫溺水？康体中心说管理员不在无法处理，前台说康体中心是外包不负责，好一个连环踢国足都没你们配合默契。所谓大堂经理的解决方案就是开会研究送你一个没见过的礼品，结果后面又说交接问题给不了，请问你们是来搞笑的吗？我反问我是自费坐高铁来给你们找问题的？是不是该付我工资？结果酒店反手跟携程说我讹诈钱财，我从头到尾要过一分钱赔偿吗？家人对泳池已有严重心理阴影这是钱能解决的问题？房间宽敞装修虽老但质量尚可设施也算丰富，可惜一手好牌打得稀烂。老牌国营企业的通病在这家体现得淋漓尽致——员工比客人重要下班比服务重要推卸责任比解决问题重要。如果你喜欢花钱买罪受喜欢被当皮球踢喜欢看家人溺水没人救，欢迎来体验。我已经和所有要来这边的朋友同事广而告之了，祝你们生意兴隆早日满足员工下班的愿望。

这个酒店除了离海边有点远其他的没毛病，房间大，有独立的衣帽间，开窗通风好。早餐丰盛，早上多吃点午饭都省了，入住时还赠送了烤串晚餐套餐，烤的很好吃，量也大，出行网上打车方便，周边吃饭需要烧走一点，可以点外卖。特别适合带小朋友。