深圳llumi麓觅·小月湾

总算等到暑假过完才过来。停车场就在酒店旁，停好车，服务员热心帮忙提行李，入住很顺畅。房间在三楼，推门进去空调已经开好，凉意扑面而来，特别舒服。一整面落地玻璃窗，无遮挡直面碧海，视野惊艳。 酒店下楼百米就是沙滩，踩沙捡贝壳，看完日落才回房。附近没有餐馆，开车十多分钟到路边有不少农家乐，性价比高，味道也不错。 淡季人少，几乎听不到别的客人声响，关上房门，伴着夜色大海入眠，睡得格外安稳。第二天早餐直接送到房间，味道超赞✨

住了那么多的民宿，真的这家环境，心情，卫生，服务，真的非常好，下午茶也是尽力所求的满足，早餐也是很丰富，美式特别棒，口感真的很不错，三明治和牛角包真的太好吃了，迎宾水果也特别新鲜，说实话没有一个踩雷的。泳池孩子玩的特别开心。。。考虑到小朋友，还特意多准备一杯酸奶。孩子开心，大人也满意。真的不比酒店差。出门走路两三分钟就到海边了。太方便了。之前住的大型酒店，因为酒店太大，走路走来走去带着孩子，在路途上走着都有疲劳感了。真的特别感谢这家民宿的两位小姐姐很客气待人很及时，需要什么东西都能很快及时送达。家里人还说下次带父母过来度度假呢。真的太有舒适度了。

我作为携程黑钻的会员，从来没写过差评，第一次差评的酒店就是这里。超级差的酒店。首先大堂负一楼环境就很差，很小，根本都不能叫大堂，一个小卧室那么大，超级臭，下水道返的臭味，都不能呼吸，然后酒店停车场是好几个酒店一起用的停车场，需要走，我们来刚好下雨天，简直就是灾难，入住前没有发消息告诉我们怎么停车，导致开车走过我，停车场都不好找。停了车，淋着雨走过去，酒店还没有电梯，还说只可以下午三点才入住。其次，房间，给我们的房间是有树遮挡的，遮挡面积很大，在我们一再要求下换房间，因为我们两间房，前台非常不情愿给我们换房，前台说三层楼是最高楼层，一层只有4个房间，每层都有两个都有遮挡，还让我们体谅别的客人，就让我们住有遮挡的，在我们一再要求下，说给我们换一间2楼的，无遮挡的，在我同意的情况下，还一再的跟我们说，我们给他们酒店和其他入住的客人增添了麻烦，可是我们也花了钱，1300多的价格并不算便宜，而且酒店完全好小又特别不干净。有图片。还有好多没有拍。并且服务完全是跟不上的，我们要求换房间。就让我们在另一间房等了好久，说3点才可以入住，3点也只给了一间房给我们，并且还是在我们一再的催促下，给了一间房，并且我们打电话还不接。我们约好的摄影师都到了，房间都没好。没有服务，房间也特别小，特别少，同价位选择有很多，慎选。

慕名入住深圳小月湾民宿，体验远超预期！南法托斯卡纳装修氛围感拉满，全屋落地窗直面大海，躺在床上就能看碧海落日，阳台观景浴缸泡澡看海景超惬意。房间卫生细致干净，床品柔软舒服；管家服务贴心，提前预留车位、早餐可送至客房，还支持携带宠物入住 。民宿自带临海泳池，周边滨海步道随手拍都是大片，傍晚散步吹海风看日落，闹中取静超治愈，深圳海边度假首选，下次还来！

入住体验客观记录 优点：管家服务态度很好，主动为我们免费升级了更大的双床房，期间沟通也一直比较客气。 但这次入住确实遇到了不少问题，如实写下来供大家参考： 1. 酒店图片与实际情况出入较大 携程页面上的展示图（可能是精修图或设计效果），与现场看到的房间和环境存在明显差异，有种“滤镜”感。实际入住后视觉感受落差很大，这部分也是我们期望落空的一个开始。 2. 房间卫生与虫患 枕头、被子（包括被罩里面）均有活虫爬动，地面有较大只的虫尸，阳台浴缸内外也有大虫子，阳台墙面还有蜘蛛和壁虎。向酒店反映后仅得到一句“好的”，联系携程客服介入后，酒店给出的答复是靠海蚊虫多，虫子是从阳台飞进来的，建议关好阳台门、抖落一下蚊虫。但我们看到的很多虫是没有翅膀的、不会飞的小虫，追问这一点后，酒店便没有再回复。这种情况让我们当晚住得很不安，无法安睡。 3. 充电问题 床头插座充电极慢，手机插着电量不升反降，最后用充电宝充了将近10小时，电量仅从47%充到49%，基本等同于无法充电。 4. 早餐 早餐仅提供一款三明治，饮品是咖啡、牛奶、橙汁，没有拿铁等常见选择。对于近1400元/晚的房价，早餐确实过于简单。 5. 宠物清洁费相关 我们为宠物缴纳了180元清洁费。入住时在公共区域发现小狗尿渍，我们主动向管家询问是否为自家宠物弄的，管家叫阿姨来清理了，全程没有提收费。退房时却被告知因狗狗弄脏公共区域，需要额外收取100元清理费，并在此时才发来详细的携宠须知。作为经常入住宠物友好酒店的住客，公共区域的维护通常已包含在清洁费内，这种临退房才告知并加收的做法，让人很不理解。 6. 延迟退房期间的沟通 询问延迟退房时，管家表示可以申请到一点，同时说“希望您这边认为给不了好评也请不要给差评哦，因为昨天也是申请了好评免费升级……”。我表示不必、可以补差价后，管家又马上表示不收取。前后的话术落差，多少让人不太舒服。 整体而言，管家个人的服务没有问题，但酒店在图片真实性、房间消杀、设施维护、餐食标准以及宠物收费的明晰度上，与近1400元的价格很不匹配。希望酒店能切实改善以上状况，并在收费项目上做到事前明确告知。

环境很好，打开阳台门就能看到海边，很超出意料，本来以为离海边这么近会有海腥味，但是完全没有，很满意！