莫干山云谷德信开元名都度假酒店

来到酒店门口就有专人指导进入免费地下车库。前台服务员还给我们免费升级到高级版房间，房间面积很大、舒适明亮，设施完善，在走廊、公共场合服务员都会主动打招呼，很有礼貌哦。早餐🥣丰富可口，还有野生蜂蜜🍯品尝，给了我们太多惊喜！

酒店的位置还是挺好的，离庾村比较近，离其他小朋友玩的一些点了也还近，酒店还提供免费的自行车。办理入住的时候还帮我们升房了，都没有主动要求我们写好评，小朋友刚好生日，酒店布置的非常用心，挂了一些气球，还做了一些其他贴心的布置还会送小蛋糕，只是我们自己没要。比我们上一家去的莫干山开元森泊还要布置的用心。酒店的性价比其实挺高的，房间也宽敞，环境也好。

非常差的一次入住体验。周末带娃去莫干山游玩，本来旅途挺开心的，结果在酒店遇到两个糟心的事。一是晚上十点多准备关灯睡觉的时候，竟然发现卫生间的灯关不掉！关不掉！！！而且卫生间是玻璃门，灯关不掉的话整个房间都是亮的，根本没办法睡觉。自己试了十分钟还是关不掉，喊了客服过来，还是关不掉，然后又换了工程部的人来，还是修不好，说电路主板有问题，这个时候已经折腾到十一点多了，四岁的娃折腾的仍然没有睡觉。最后我说你就把线拔了吧，我着急睡觉，直接剪线，结果师傅愣是捣鼓了十分钟才找到是剪哪根线。这个时候已经是十一点二十了，折腾了一个小时没办法睡。中途我给前台打电话，看看周边几个房间有没有什么空得，结果回复说都满了😡。我说我肯定要投诉的，结果他才去找经理，说把经理的套房升级给我，这都十一点了！我再搬着行李抱着孩子像逃荒一样去住？第二天酒店也没任何道歉，也没看到经理的影子，就这种水平的管理，配得上在莫干山开酒店？ 第二个事是，不知道是哪个**的设计，把镜子装在开放衣橱和餐边柜对面，看图片二（这是个镜子，不是门！）第一天我和我老婆各撞了一次，第二天孩子撞了一次，玻璃的镜子哎，什么奇葩设计，太不用心了。 设施：差，奇葩 服务：差

第二次入住森泊酒店，服务还是那么好，猫爪爪管家服务非常好，服务态度也很好，细致入微事无巨细，非常到位，酒店早餐也好吃品种多，孩子玩的非常开心，最后一天还送了孩子的免费早餐，退房的时候管家还特地送了儿童玩具，情绪价值拉满。

8/18中午从高铁站直达酒店check in，很快就办好入住事项。酒店的环境不错，还有恒温游泳池开到晚上8：30。早餐在一号楼一层，品种丰富 中西结合，自己可以做华夫饼，还有野生的蜂蜜。餐厅门口的接待小姐姐告知大众点评上可以优惠购买早餐券（38元），赞一个。酒店的工作人员都非常友好，会主动打招呼，并及时提供帮助。这里到庾村景区（游客集散中心）只有2-3公里，吃饭及到莫干山风景区都很方便。高铁站乘Y1公交（2元）到高峰公园站下就到了。TAXI五十多，半小时。离店会送小篮水果，含青提，橘子和小油桃，很美味，路上吃得差不多了。

酒店地理位置好，去庾村和莫干山集散中心都很便捷。房间干净，空调效果好，浴室水也很大。酒店有室内泳池，小朋友也能游泳。地下车库有充电桩，对新能源车非常友好。服务员都非常热情，见面就打招呼，是一次非常不错的度假体验。