哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店

住过的所有丽思中，哈尔滨丽思是最让我满意的一家:装修崭而过硬，冰凌状的床头灯好似冬日的片片落雪。早晨起床，望着惟余莽莽的松花江，用印着大教堂图案的杯子啜饮一杯咖啡，浪漫非常；踏入行政酒廊，优雅复古的色调迎面而来，灯光温暖柔和，仿佛置身于20世纪初的中东铁路车站(而且面积很大） 酒廊的每位服务人员都笑容满面，亲切服务。仅仅从喝这一点上看，为了让客人喝的舒心，酒廊的Yuki会你点的每一个饮品(是每一个，不是每一种)亲手奉上一个杯子，并及时询问是否需要添茶倒水。酒店总经理Novikova每天会来酒廊，向客人致以问候——其服务态度之亲切，细致，热情，哪怕是在国内的丽思都是极其罕见的。酒廊晚班的Mary服务非常亮眼，我在酒廊一直坐到了营业结束，期间她不仅没有丝毫不耐烦，反而还贴心询问我的旅游及住宿体验，并为我赠送了狮子与小食——既有丽思绅士淑女的专业，也不乏东北人的热情好客 入住之前，曾看到一些对尔滨丽思不好的评论，故而对入住本不期待太多，没想到却是一场意外的惊喜。从硬件到服务，入住体验不仅超出预期，甚至让作为游客的我有了不少被超规格对待的感觉。尔滨丽思未必十全十美，可也绝非传闻中的那样。了解一座城市，一家酒店，永远不能只在网上看。再冷静客观的评测视频，也比不上面对面的接触来的温暖真实

整面落地窗将冰雪大世界的璀璨夜色尽收眼底。房间视野开阔，自助餐更是琳琅满目，为冬日旅程增添暖意与满足，十分圆满。

自从ritz在哈尔滨开业，回哈就没去过别的酒店，位置很好，在公路大桥旁边，很多房间都能看到江景，夜景更是一绝。房间设施完善，卫生也不错，最近一次入住的时候，咖啡机有点小故障，打电话说了一下，客房工作人员很快就赶过来并解决了问题。总体说来服务不错，尤其是礼宾部和客房部的工作人员都很尽职尽责，有应必答。有一次楼下礼宾部工作人员竟然是一个外国人，是完全不会说中文的外国人，感觉有点好笑。前台接待那里是有点靠运气，比如六月份办理入住的时候有点问题，恰好旁边有一位女士，应该是当天的值班经理，立刻过来询问并很快解决了问题，但大多数时候前台工作人员都是冷冰冰的礼貌， 出现问题也是一幅只能这样还能怎么办的态度，希望以后员工培训的时候能够针对这方面做出改进，毕竟Ritz一向都是以出色的服务作为行业的标杆。

行政酒廊服务很好，出品水平高，房间干净，设计有品味。

来哈最满意的行程之一就是入住哈尔滨丽思~ 车停地下车库后要坐电梯到1楼换乘到54楼空中大堂。1楼的礼宾小哥会帮忙照看行李，办理完入住后直接把行李送到房间，不用自己拿上去。退房时也会帮忙把行李搬上车。前台Rayna小姐姐态度很和善热情，丝滑地帮我们办理入住，还很贴心送了小公仔～ 房间视野非常开阔，180度无死角眺望松花江。设施齐全，很贴心准备了欢迎水果和小蛋糕🧁百香果冻馅儿酸酸甜甜的，泡上一杯咖啡和红茶，躺在沙发看夕阳🌇和夜晚远处的烟花🎆，十分惬意。

松花江畔的冰雪童话!房间入住整体很满意 宾客关系Amy退房贴心热情回访 酒店每一处都藏着丽思的优雅，性价比拉满！下次有机会还会回来入住的~体验感满分[玫瑰]