杭州星都宾馆

春节假期带着家人孩子一起来杭州自驾游，看了评论感觉还不错，所以就选了这家四星级的老牌宾馆。门口和地下都有停车位，保安大叔会帮忙开门，入住当天还有小哥帮忙拿行李，前台小姐姐礼貌漂亮，还赠送了伴手礼，好像是沐浴三件套吧。看我们带着小宝宝还赠送了小玩具。还有晚餐自助券。 我们被安排在17层的商务大床房，我提前一周左右预定的518元一晚预定了2间4晚，窗外景色不错，房间也很干净无异味，小冰箱里入住当天送了三小瓶饮料，看别人评论说还有欢迎水果，很可惜我们没收到，没事，后面我可以自己去买。 周边交通很便利，虽然是外貌看着很老，但是装修的还不错。可能最近大概春节，所以楼下还可以免费领取棉花糖。

本来以为是老宾馆，放弃了期待，西湖边的快捷酒店价格都不便宜，但是真的惊艳到我了！绝对是我下回去西湖的首选。 首先：硬件设施过关，虽然老，房间的家具保养都很好，洗澡水巨大这个要夸夸，家庭出游房间面积足够，尤其1.35床带孩子让提前把床拼好太合适了 其次：服务，送的咖啡很棒，服务人员态度很好，尤其是早餐厅有个大姐，我给忘记名字了，热情的帮你准备杭州特色美食，虽然杭州确实是美食荒漠，但是心情美美哒，这才是度假，出来找开心找放松的呀 餐饮：早餐餐厅种类很丰富完美能满足各种需求，是符合三星标准，午餐在酒店自带的小馆，味道有点差强人意可能是当天有宴会预定，叶顾不太上 最后夸一下区位，可以直接自行车前往西湖，骑行10-15分钟就到了，很方便 是来西湖的不二选择

设施：酒店虽然显示装修已久，但是从整个大堂、到房间都保养的很好。家具和卫生间的设施也非常崭新，洗澡水很大，洗的很舒服，还配备了智能马桶盖。 卫生：真的可以说一尘不染，提供一次性马桶套。 环境：提前备注了希望安排高楼层，安静的房间，酒店安排妥当，给我安排了超大的房间，我非常满意👍 服务：酒店的各个服务部门都做到了超五星的服务。 首先，前台小彭耐心解答我提出的各种问题，还送了伴手礼洗护五件套，意外的惊喜，妥善给我安排好了运河小馆的用餐，帮我预订车辆送我们到火车站。包括大堂星吧帮我们做咖啡的小郭，做出来的咖啡很浓郁，咖啡豆品质不错，比某些大牌好喝多了。 其次，送我们去火车站的郑师傅也特别好，提前到达约定时间，帮我们搬运行李上车，稳稳的把我们安全送到火车站。关键这个接送还免费，真的可以说我住过这么多酒店，没有酒店能提供这项免费服务的，酒店真的太大气了。 最后，自助餐厅的小海，连着每天早餐都会给我们特地安排隐藏菜单，把美味的菜送到我们餐桌。在这里能吃到丰富的食物。有同行朋友不能来用餐，还提供了打包服务，并送了很多水果。 总体来说，这个酒店真的惊艳到我了，还提供无数次上门取送洗衣服务，关键又是免费，洗好的衣服香喷喷的，下次再来杭州还会再次入住的！

本次来杭州做了攻略特地选择了星都宾馆，正处市中心去各个景点都很方便，工作人员服务态度都很好，前台小彭很有耐心！提的问题和需求都解决了下次来杭州还会选择这里！

来杭州再次感受星都宾馆的优秀品质，宾馆位置很好，离景点、商圈都不算太远，毗邻运河，宾馆的服务团队很优秀，卫生打扫的干净整洁，张薇经理在入住期间仍然关心入住是否舒适满意，宾馆的早餐品种多样，美味可口，由于赶上会议团队，早餐人比较多，餐厅小海热心帮忙协调座位并介绍当地美食，跑前跑后地热心帮忙，司机杜胜辉师傅服务热情周到，总之有时间再来杭州必来星都宾馆打卡。

酒店服务热情，卫生干净整洁，大使张薇服务很好，房间性价比高！得到的不止一次舒适愉悦的入住体验，这是我对这家酒店的评价。超赞！