杭州
5月30日(周六)
-
5月31日(周日)
1晚
1间, 2成人, 0儿童
杭州星都宾馆
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酒店特色
洗衣服务
免费停车场
机器人服务
健身室
中式风格
+4项
酒店设施
所有设施
酒店简介
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4.8
非常满意！首先提前囤的两晚券，连住4晚，超超超划算
酒店比较大气，因为自驾没有使用酒店免费接送地铁口服务。但是停车免费！棒
带着孩子，给升到了空间大一点的房间，当天到店比较晚，第二天开始给做了可爱温馨的亲子布置，孩子特别喜欢非常惊喜！客房人员看我准备拼床，主动问需不需要围栏并快速安全安装，围栏真是起了大作用！棒棒！
赠送了小黄鸭的儿童洗漱用品！棒棒棒
有明窗，周边安静不吵闹，走廊是地毯。卫生间空间大，洗漱用品补充及时。浴衣是一次性的，很方便。
床和被子都舒服，床垫不会太软，被罩不会一动就响
希望改进两点：1衣柜横杆是卫生死角（当然遇到好多酒店都是），2洗漱台可以放一组抽纸
每天可以自选两杯咖啡，简直不要太完美！下午还可以有两杯龙井茶
星都宾馆，是杭州之行美好感受的开始～已推荐给朋友
附近
地铁: 沈塘桥地铁站
（450米）
地铁: 西湖文化广场地铁站
（1.2千米）
机场: 杭州萧山国际机场
（30.3千米）
火车站: 杭州站
（6千米）
火车站: 杭州东站
（6.6千米）
地标: 西湖文化广场
（974米）
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房间
点评
服务及设施
政策
1晚
1间, 2成人, 0儿童
真实住客点评
小九一撇
2026年5月9日
非常满意！首先提前囤的两晚券，连住4晚，超超超划算
酒店比较大气，因为自驾没有使用酒店免费接送地铁口服务。但是停车免费！棒
带着孩子，给升到了空间大一点的房间，当天到店比较晚，第二天开始给做了可爱温馨的亲子布置，孩子特别喜欢非常惊喜！客房人员看我准备拼床，主动问需不需要围栏并快速安全安装，围栏真是起了大作用！棒棒！
赠送了小黄鸭的儿童洗漱用品！棒棒棒
有明窗，周边安静不吵闹，走廊是地毯。卫生间空间大，洗漱用品补充及时。浴衣是一次性的，很方便。
床和被子都舒服，床垫不会太软，被罩不会一动就响
希望改进两点：1衣柜横杆是卫生死角（当然遇到好多酒店都是），2洗漱台可以放一组抽纸
每天可以自选两杯咖啡，简直不要太完美！下午还可以有两杯龙井茶
星都宾馆，是杭州之行美好感受的开始～已推荐给朋友
雅菲👶🏻
2026年5月5日
设施：完善！该有的都有，儿童洗漱用品，儿童拖鞋等等，发绳，剃须刀，针线盒！餐厅，spa馆，足疗，茶室，健身房，非常齐全！
卫生：干干净净，不得不夸一下14层的客房服务人员，非常细心，而且很有礼貌…五一假期这么多人的情况下，做的都非常好~餐厅有一位女领班，超级nice！而且餐厅人很多的情况下，也会紧急应对，没有出现找不到位置、没得吃的情况！
环境：环境很OK！这个价格，真的非常值了，周边交通方便，购物吃饭都很方便
服务：从门口到餐厅，大家的服务都很棒
流光夏央.
2026年5月5日
设施：该有的都有，还有个小冰箱
卫生：打扫的很干净，毛巾浴巾摆放整齐，还提供了脏衣篓
环境：房间很宽敞，满足办公休闲各种需求
服务：已经是第二次入住了，服务没得说，尤其是早饭，种类多服务态度也好
kelin姚
2026年5月3日
老牌四星，住下来最大的体验，细节处满满，不管是前台还是餐厅服务，真的做到了宾至如归！有赠送洗衣券、咖啡券、龙井品茗券！特别是前台小姐姐和18层行政酒廊的小姐美丽热情！
1358709****
2026年5月9日
非常用心的服务，特别是楠楠经理，跟她沟通的换房，孩子生日惊喜，洗衣，送咖啡等等，各种要求都能尽力帮忙解决。真正感受到了宾至如归，一次非常完美的入住体验。
M255389****
2026年5月2日
星都酒店很不错，服务很周到，酒店也很干净，自助早餐服务员小海很热情，早餐也很丰富。
118185****
2026年5月4日
五一假期带一家人来杭州旅游，全程选择在星都用餐，体验感直接拉满，太惊喜了！
早餐菜品超级丰盛，现磨现榨的豆浆鲜香醇厚，还有软糯入味的豆腐脑，更有杭州地道特色小吃葱包烩，足不出餐厅就能品尝本地风味。
特别要夸赞小海经理！五一假期客流量超大，依旧服务热情、细致周到，全程贴心不仅仅关照我们一家人，尤其带小朋友的家庭，一直在问，需要什么？跟她讲，真心觉得这服务太到位了，五一假期这样的服务质感满分。还有前台的楠楠，主动告知各种注意事项，耐心回答问题，热情推荐酒店周边美食，帮忙照顾小朋友。还有门口的杜师傅，主动帮忙拿放行李，开车把我们送到地铁站，又安全又便利，热情周到。入住几天，感受到了全体人员的无微不至，真的很赞👍🏻
另外晚上的自助晚餐更是暖心又美味，特色小火锅氛围感十足，各类配菜、调味料齐全，食材新鲜、选择丰富，一家人吃得舒心又尽兴。
真心推荐来杭州旅游的朋友，家庭聚餐、出游就餐首选星都，来就餐一定要找小海经理，靠谱又暖心，体验感绝佳！
_WeChat266416****
2026年5月4日
房间干净宽敞舒适，酒店古色古香，送孩子们贴心的小礼物，还赠送两杯咖啡和下午茶！还有前台小姐姐彭佳悦服务细致贴心，听说小朋友吃药，主动送上水，给你们大大的赞
M368619****
2026年5月18日
来杭州再次感受星都宾馆的优秀品质，宾馆位置很好，离景点、商圈都不算太远，毗邻运河，宾馆的服务团队很优秀，卫生打扫的干净整洁，张薇经理在入住期间仍然关心入住是否舒适满意，宾馆的早餐品种多样，美味可口，由于赶上会议团队，早餐人比较多，餐厅小海热心帮忙协调座位并介绍当地美食，跑前跑后地热心帮忙，司机杜胜辉师傅服务热情周到，总之有时间再来杭州必来星都宾馆打卡。
服务及设施
酒店政策
入离时间
入住时间： 14:00后
退房时间： 12:00前
预订提示
订单需等酒店或供应商确认后生效，订单确认结果以平台短信、邮件或app通知为准。
入住提示
入住方式可到店使用自助入住机办理入住
在预订后，我们会提前向您发送入住说明
前台服务前台营业时间：24小时营业
接待提示
年龄限制入住办理人需年满18岁
可接待人群接待来自任何国家/地区的客人
宠物
不可携带宠物
早餐
餐食菜品：西式、中式
餐食形式：自助餐，¥68每份
营业时间：每天07:00-10:30开放
支付方式
儿童及加床
欢迎携带儿童入住
婴儿床及加床政策
所有房型不提供婴儿床；不同房型加床政策不同，请以预订房型内政策为准
| 年龄 | 床铺 | 费用 |
|---|---|---|
17岁及以下 | 使用现有床铺 | 免费 |
儿童早餐
| 年龄 | 费用 |
|---|---|
6岁及以下 | 免费 |
7-12岁 | ¥59/人 |
13-17岁 | ¥68/人 |
酒店简介
- 开业：2000
- 装修：2018
- 客房数：288
电话：+86-571-88386888
宾馆是由杭州交通综合开发有限公司（杭州市交通投资集团有限公司全资子公司）与杭州锦江集团有限公司共同出资成立的全服务型高星级涉外饭店。宾馆是省、市、区“两会”、文明“国测”“省测”等重要活动的定点接待单位，担任省、市饭店业协会及会展协会的常任理事单位，曾荣获“银桂级”品质饭店、中国旅游住宿业金光奖、杭州文旅优质服务优秀饭店、浙江省饭店节能工作先进集体等诸多奖项及荣誉称号。
宾馆地处杭州市中心，置身于杭州商务旅游黄金地段“武林商圈”与杭州历史文化水脉“京杭大运河”交汇处，犹如地标一般俯瞰城市中心的繁华，步行五分钟即可抵达古韵悠然的京杭大运河杭州段，毗邻西湖文化广场与武林广场，距世界文化遗产西湖风景区不远；宾馆坐落杭州城市交通中轴线，距地铁19号线（机场快线）沈塘桥站F1出口步行五分钟距离，半小时直达杭州火车东站、火车西站，45分钟可达萧山国际机场。
宾馆设有不同类型的舒适客房及豪华套房，房内中式花鸟风格装饰以及随处可见的大运河意象营造出城市港湾沉稳幽静的舒适感。15至17楼为“枕星阁”行政楼层，入住贵宾不仅可享专职管家服务，更可免费享用咖啡、下午茶及阅读空间等专属福利。
“星樂自助餐厅”与“星乐中餐厅”位于宾馆四楼，提供品类丰富的中西式自助早餐、周末自助晚餐以及精致可口的中式菜肴。“星韵府”中餐包厢则位于宾馆18楼，9间舒适包厢提供“运河家宴”系列高端融合菜肴、“海鲜姿造”盛宴以及各种地方风味的精致菜式，满足高端私人宴请及亲友聚餐的需求。“杭为茶都”体验点“星都问茶”亦位于宾馆18楼行政酒廊，无论是餐前品茗还是晚间茶酒以及精致宋韵下午茶，均可令君置身氤氲茶香，细品国饮。
会议中心位于宾馆五楼，明亮高敞的空间以及运河意象的装饰点缀为举办商务会议的宾客带来愉悦的心情。会议中心共有10个大小不一的会议场地，无柱宴会厅“星都厅”面积为525平方米，层高7米，可同时容纳300至500人，并配有LED大屏，厅内灯光璀璨，明亮暖色内饰带来温馨感受，是商务会议、大型活动以及婚宴的理想场地。
宾馆配有健身房、“萬麗国际”KTV、“爱情故事”SPA、大堂茶吧、咖啡吧等休闲娱乐设施，为住店宾客提供多种休闲娱乐选择。
千年运河畔，熠熠星光生。宾馆于城市霓虹和运河古韵交织之中期待着您的光临。
价格说明
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问，您可在预订前联系客服进行咨询。
- 此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的，以服务提供商的表述为准。
