汉堡城市丽柏酒店(Prize by Radisson, Hamburg City)

前台接待员（那位卷发女士）非常友好和乐于助人；酒店内部设计时尚，而且从市中心火车站坐一小段公交车就能到。免费的热饮绝对是加分项。

他们在大堂吧区域提供免费咖啡或茶，这真的很棒。

我在这家酒店住得很愉快。酒店环境优美，非常干净，整体维护得很好。氛围温馨舒适。我特别喜欢这里随时供应咖啡和饮料，这真是个贴心的细节。早餐也很棒，煎饼机更是可爱又有趣。我还要特别感谢前台的Adrian（希望我没拼错他的名字）。他非常出色，热情友好，专业周到，而且真心实意地关心客人。他沟通清晰，处理事情也井井有条。我甚至注意到他还在培训其他同事，显然他对酒店业务和客户服务都非常了解。他为我的入住体验增色不少。 不过，入住期间我遇到了一点客房清洁方面的问题。我本来只住了一天，非常喜欢，所以又住了四天。入住第一天，有好几次清洁人员在清晨进入或试图进入我的房间，尽管我的退房时间是中午12点。入住第一天，他们分别在上午11点、12点和12点半敲门，实际上12点就进来了，尽管我付了延迟退房的费用（顺便说一句，这真是个很棒的选项），当时我还光着身子躺在床上。其中一位清洁工——一位留着酒红色/棕色短发的年长女士——态度非常生硬。她反复示意我赶紧离开。有一次，她指了指手腕，好像在看手表，还用手势示意我快点走，尽管离退房时间还有一段时间。这让我感觉很不舒服，尤其是客房服务人员敲了一次门就迅速开门了好几次。最后一天，早上10点就有人进来了。我真的无法理解。我知道这是一家大型酒店，我知道他们需要在短时间内打扫很多房间。但我就是不明白，为什么他们会如此咄咄逼人地要求客人离开以便他们进行清洁。 幸好前台的Adrian在我解释情况后非常热心帮忙。他认真对待我的担忧，并协助我与客房服务团队沟通，避免问题继续发生。Adrian真是帮了我大忙！