北京悉昙酒店

订的山景房，期待能从房间看到青山。没有失望，从庭院的植被，泡池，到大树下的座椅，凭栏远眺的大山，一切都完美。无论雨天，多云，还是晴天，百般变化的美丽和抚慰人心。 房间布局合理，宽敞整洁，大小家具都考究，甚至每一面墙每一扇门都有自己的质感和工艺。在北京山里的酒店，要保持每一处的洁净，不知道要花多少功夫。但是悉昙做到了。连客厅的浅色地毯都看不到污渍。 这里有很多乐趣，中餐厅好吃（虽然只吃了早餐），西餐厅好吃，茶室被绿树怀抱，私人影厅的沙发好舒服，房间和公共客厅都有很多有趣的书：关于这个世界关于旅行的书。太适合这里坐坐那里坐坐，看看这扇窗前的树，看看那颗树上的云。 服务很好，微信管家或者电话前台，回复都很及时。而且我总觉得遇到的酒店员工身上有快乐的能量，喜欢这样快乐温柔的氛围。

满分好评✨藏在京郊山林里的罗莱夏朵奢奢酒店，中式禅意院落氛围感拉满。一院一户私汤，私密性绝佳，推窗就是山景。管家服务贴心细致，响应及时。客房硬件品质很高，床品舒服，备品考究。荣府宴餐饮水准在线，整体安静避世，离潭柘寺很近，适合逃离城市放松度假，体验感拉满，值得再来！

悉昙风景极美，造园高雅，硬件一流，但服务末流，又想赚大钱，又要克扣服务和物料，小家子气得可笑。 1） 8250人民币一晚的房费，进去以后说房内的水/零食只有 first round 免费，加水要再收钱。投诉过几轮，从平台到值班经理，再到residence manager来，才说加水不收费。 2）荣府宴中餐1280 -1980 一位再加15%服务费，西餐698-1380加15%，要求提前一天点菜，我们也配合了，给他们节约食材避免浪费，但他们还要在选餐品类上省成本，西餐逼迫客人必须两位选同样的菜式，这种小家子气和算计做法，太难看了。最可笑的是，烤蔬菜都要逼迫客人番茄 VS 茭白必须选一，烤多两片切片茭白 或几颗樱桃小番茄，会有多大的成本增加呢？鱼这种主菜要两人share 也就罢了，蔬菜/主食/甜品，都逼迫两人只能选一种，收着 tasting menu 的价钱，不许客人taste 不同的食物，只肯给一个麦当劳式的果腹，把客人当作**糊弄。跟酒店争执了半天，最后同意让我们选不同的，管理层来道过歉，诚意满满，到买单时，服务员特别强调，这些二选一的部分，是对你们做的特别赠送。搞了半天，他们压根不觉得自己有错，是他们特别赠送，给客人占了便宜。 3） 早餐的品类，也少得可笑，占比最多的是各种提前烘烤的 bakery , 占了流理台小一半的面积，冷盘 / 热点 /都少得可怜，最好笑的是用中央厨房包子现场蒸一下就假装现做热菜给端上了。投诉了以后，第二天给我们做了两个热小炒。 4） 电影院只能看固定时间播放的二十来部片子，都很老，而且不能选片。颐和宾馆就是原来的安曼有200部片子选，都觉得少，跟这家一比，就是天花板了。 5） 健身房设施特别好，窗外对着无边泳池和远山，静谧深远，但是里面有很大的味道，不知道是皮沙发还是设备太新，连环保除味都没做。 6） 所谓的管家服务，就是零服务，应付差事，需要任何帮助，都是以结束谈话式的应答，0️⃣服务意识。我们叫车来接，因为不确定定位对不对，叫前台帮看下地址如果不对，我好赶紧改，各种拖拉，非要耍大牌说自己有监控可看，拖到司机走错了再来指路叫司机改走。 即便是老板不差钱+ B J 🈶强大后盾，做服务业也不能这么做，可能只有 power circle 的人才配得到这里服务吧。 7） 个别服务员不错，大堂在傍晚时间值守的男士很helpful , 用电瓶车带我们出去，指点散步路线。Residence manager 很愿意倾听，并帮助客人，但整体服务水平太拉胯。不是一人之力能解决。悉昙这家除了硬件/景观，什么也没有，并不配在8000这个价格带跟颐和宾馆并列。

公区非常优秀，早餐味道顶尖但是选择不多。卫生很好但山里有虫子无法避免。房间略小，地毯踩起来很舒服，欢迎水果和荣府宴点心汤羹很好吃。影院很有意思，健身房设施非常好用。

每个房间都有独特的设计，与自然景观相融合，建材用料很讲究，服务细心周到，可以享受一刻的宁静，推荐商务、朋友、情侣前往

基本上都可以，风景不错，安静私密，是个放松自我的好地方。 说几个缺点：1、房间里没有桌子可以办公，电源较远也没插线板； 2、要换房但是管家却延迟很久才确认、不知道干嘛去了，使我错过了夕阳（太遗憾了）； 3、早餐只有一个服务员忙不过来，早餐真没啥好吃的，三文鱼被拿完了不补足。 4、咖啡机让服务员来弄，也是弄出一壶清水，有点难搞 5、minibar明显比以前缩水了，搞几瓶可乐雪碧糊弄下，有点不爽，估计酒店经营不易