北京丽都皇冠假日酒店

很失望的一次住宿。 首先，酒店管家打电话咨询到店时间，要加微信说是方便通知可入住时间，但一直没消息。 前台效率特别慢，一个人至少办理十几分钟。到我后，前台男服务员说没有空房间，我说可不可以换一层，他先说不行，过了一会儿又说可以，但是xxxx（没听懂），又说不行。于是我上楼先去朋友房间休息。到了房间发信息问管家，什么时候可以有干净房间？管家说现在没有，我说所以我才问你，她说她去问问，然后说已经有了可以入住，我又下楼排队。前台女服务员给我办理入住，很快，但声音很大，所有人都知道我房间号了！！ 我又去礼宾部取提前寄过来的两个快递，礼宾部说你稍等，我说等多久？他说，等我一会儿。也不给我确切时间，我说我很急，麻烦你帮我找到两个快递并送到客房。他说他听不懂？？？我又说两次，他才说听明白了。 终于可以到房间，此刻距离到酒店已经过去50分钟了！效率太慢！！一进房间看到一个大垃圾！！心情十分糟糕！后续经理送来伴手礼表示歉意，但是不得不说真是很糟糕的体验了。 住了将近一周，后面几天发现房间有蜘蛛，我已经懒得找酒店，自己处理了。 第一天感冒了打电话想要矿泉水，想着一次多送点就不用要了，想送10瓶，对方表示一个房间只能给6瓶。太小气了，家庭房正常入住3-4人，才给6瓶水，全季都干不出这个事 这次入住，整体都比较失望，感觉酒店工作人员都很疲惫。

北京丽都皇冠假日酒店给到五星。相比很多酒店流于表面的服务，这家更看重居住的实用性。房间书桌布局合理，灯光柔和，处理工作十分顺手。卫浴热水出水稳定，细节打理到位。管家Anna很懂分寸，不会频繁打扰，有需求消息发过去就会及时跟进解决。酒店庭院安静，工作疲惫时可以下楼走走舒缓情绪。泳池和健身房设备保养良好，没有老旧感。区位优越，办事觅食都很方便。整体没有浮夸的宣传，实实在在的居住体验，出差入住很安心，下次还会选择。

本次入住整体质感很不错。酒店anna主动来电核实到店时间，前置服务做得充分。处理发票等各类事务响应迅速，处置稳妥。客房洁净无异味，细节打扫到位。周边毗邻商圈，逛街就餐十分便捷，园区内部清幽安逸。硬件设施保养良好，使用体验流畅。服务务实走心，摒弃流于表面的客套。无论是短期旅居还是商务暂住都很适配，综合体验远超心理预期，下次到访依旧会优先考虑这家酒店。

酒店大堂格调雅致，休闲区域安静舒适，很适合短暂会客。客房隔音效果出色，床品舒适度高，忙碌一天可以好好休息。管家Anna服务很有分寸，主动提供各类实用信息，遇到问题沟通高效，处理及时。酒店的泳池和健身房维护得很不错，闲暇时可以放松锻炼。地理位置优越，去往各处都很方便

酒店给我们免费升级了套房，想的非常周到，而且布置了儿童被单及准备了旺旺礼包 本来以为14年开的会不会设备比较老，入住以后完全打消了顾虑，设施干净整洁，家具空调等设备也没有破旧感，卫生及每日打扫也都很到位 实打实的满分入住体验，各维度表现都很出彩。入住沟通环节体验很好，工作人员anna提前做好各项准备，省去现场很多麻烦。房间采光优秀，卫生把控到位，各处细节都打理妥当，居住体验松弛惬意。酒店内部环境安静，硬件设施完备，健身游泳都可以体验。出门就是成熟商圈，吃喝玩乐选择丰富。服务响应速度快，待人谦和，处理开票、咨询等事务干脆利落。整体没有明显短板，品质稳定靠谱，无论是单人差旅还是结伴出行，都是北京住宿的优质选择。

满分五星。入住丽都皇冠假日整体体验舒心。管家Jeanie十分尽责，入住前期主动对接，全程响应迅速，有疑问都能及时沟通解决。酒店环境静谧，院内绿化很好。客房干净无异味，各项设施完好齐全。从卫生条件到配套硬件，再到贴心服务，各个方面都让人满意，在咨询没打扫参与积分，Jeanie第一时间核查且在退房后及时给客人发放积分，是北京出行值得选择的酒店。