莫希基博宫酒店(Kibo Palace Hotel Moshi)

我在酒店吃了晚餐，当时没注意到服务员犯了个错，她用美元而不是33,990坦桑尼亚先令给我的信用卡扣了款。一小时后，服务员敲我的门，告诉我这个错误，并说他们会在第二天早上撤销交易。酒店花了2天时间才和他们的银行（NMB银行）解决这个问题。我花了大约500美元给我南非的银行打国际长途，以便他们理解问题并帮助我解决。经过一番漫长的周折，25天后我才拿回我的钱。 我写这篇评论是为了提醒去坦桑尼亚旅游的游客。请务必查看信用卡机，确保在按确认键之前显示的是正确的货币。仔细核对您收到的收据，并妥善保管直到您回家。 尽管我经历了这次令人神经紧张的经历，我还是要感谢Kibo Palace酒店的管理层和员工的诚信（承认错误）以及他们为确保退款所做的巨大努力，因为他们之前从未遇到过这类问题。酒店里的每个人都表示同情并给予了很大的支持。他们还时不时地联系我，询问我是否收到了退款。我给酒店的建议是，培训他们的员工，尤其是服务员，熟练使用支付机器，甚至提高他们的英语水平，以避免此类错误和麻烦。我希望会计能带我一起去银行，这样我就能确切了解进展，从而提供解决方案或向我的银行寻求帮助。 如果我再次来到莫希，我一定会选择入住Kibo Palace酒店，欣赏乞力马扎罗山的景色。

这家酒店位置便利，房间干净，阳台景色宜人，但电视坏了，酒店告诉我们正在维修。从第二天起，水费开始收费。 早餐还可以，种类丰富。