承德兆丰国际酒店

酒店大堂漂亮，装修挺气派，房间干净整洁，卫生打扫干净，前台服务员都很热情，早餐也比较丰富可口，就是洗澡水有一点点冷望改进，总之体验满好的。

酒店房间超级好，感谢前台姐姐帮忙升级了，景观很美，服务也很好。大落地玻璃看景色，还赠送了温泉券，晚上大人可以泡温泉，孩子去淘气堡和挖沙耗电，唯一美中不足的感觉是早餐，看着很丰富，但感觉没有什么特色好吃的，杏仁茶值得尝试。

临时安排在承德度过一天一晚，选择了很多人推荐的承德最好的酒店，不过这个最好可能确实是相对的。承德很奇怪，口号是要打造国际旅游城市，结果网约车连6座商务和豪华车都没得选… 到达酒店后，酒店大堂空间宽敞，装修现代，给人感觉不错。但入住的前一天酒店就已告知没有漱口水，看看房价，明明已经跟北京中国大饭店持平的价格了，这个细节没有做好，心中便有了警惕。果不其然，入住时竟送了两张洗浴门票，都是入住承德最高端的酒店了，难道还非要去那种公共洗浴中心么…只能在退房时原封不动的还给酒店了。 酒店的硬件设施非常不错，足以匹配其定位和口碑，客房面积大，空间设计合理，双手盆设置十分优秀，还有半智能马桶。床垫属于中等偏硬，对脊柱存在问题的客群比较友好。 下面说说问题： 1.备注的荞麦枕在入住前和办理入住时都得到了酒店的确认，结果入住之后并没有在房间里找到荞麦枕，一直等到晚上也没有主动送来，直到快睡觉时才打电话询问索要，服务员上门给了另一种枕头，并告知没有荞麦枕了，谢谢理解… 2.客房的空调噪音极大，睡觉戴耳塞也听得很清楚，只能关闭空调，东南向的房间，没有空调的清晨，温度可想而知。 3.迷你吧空荡荡，也没有咖啡机，只有两袋速溶咖啡，这个就实在太对不起一千多的房价了，而且这也不是一个5星级酒店该有的配置。 4.泡沫洗手液不错，但盥洗用品品牌可能是太小众了，住过上几千晚五星酒店的我确实不认识了。但牙膏却是美加净的！一千多的房价是不是至少配个高露洁的？ 5.早餐很丰盛，食物种类很多，面包好吃，也有当地特色小吃。但除了门口刷一次房卡外，基本全部自助，没有服务人员带位置，没有服务人员在客人落座后询问是要咖啡还茶，也没有服务人员主动提供刀叉，这真是又开了眼界了。下图中的黄油不知道化了几次又冻了几次，可能就是餐厅的真实写照吧。 6.酒店大堂相连接的还有另一个假日酒店，但令人不解的是低级别假日酒店客人竟可以使用国际酒店的泳池，这导致泳池人很多，尤其是暑期有很多儿童，不仅让泳池经常处于无序状态，也让泳池的卫生情况堪忧，同时这两个酒店的房价还是有一定差距的。泳池不是宣传无边泳池的那种外溢池，不知道多久换一次水，更衣室里没有甩干桶，拖鞋消毒柜也处于断电状态… 7.退房前提前致电前台，协商晚退房一小时，得到酒店的同意，可就在刚过12后几分钟，同一位工作人员来电问我是否要续住…比较令人费解。 总之，酒店还是可以的，硬件5星，服务4星，备品3星。如果能把免费的两张洗浴门票成本用在客房软性备品上面会更符合酒店的定位吧。希望下次去的时候会有所改观…