东京凯悦酒店(Hyatt Regency Tokyo)

交通比较便利，从机场到酒店有直达大巴。与新宿西站有通道相连，走路大概6-7分钟，虽然要上下一下楼梯。我们去宇治及去京都都很方便。走路去新宿站逛街也就10多分钟。楼下负一层有7-11和全家，虽然全家要往里走，不太显眼，但全家比7-11品种丰富，运点还有罗森。房间在东京来说挺大了，订是我的园景房窗外是中央公园，很安静舒服，可惜天气不好看不到富士山。房间干净整洁，干湿分离，设置合理。

非常糟糕、令人不适的一次入住体验。 办理入住及进出酒店期间，我明显感受到了区别对待。酒店工作人员看到我是中国/亚洲客人时，对我的态度冷淡，在我携带行李时没有主动提供任何帮助；但面对同一现场的白人客人，却主动上前帮忙提行李，甚至客人掉落东西后也立即主动帮忙捡起。 如果所有客人都没有行李服务，我完全可以理解。但当这种服务就在我面前提供给其他客人，而我得到的却是截然不同的待遇时，很难不让人感到不舒服。 我无法判断工作人员内心的真实动机，因此不会把动机当成已经证实的事实。但作为亲历者，这种明显的服务差异让我感受到自己因为中国国籍或族裔而受到区别对待。 Hyatt Regency 是一家国际品牌，我认为最基本的要求就是对不同国籍和族裔的客人保持一致的尊重和服务标准。这次经历与我对 Hyatt 的期待相差非常大，也严重影响了整个入住体验。并且入住后，因为我表达出了不满，酒店让我的房卡在00:00直接失效，我出门购买东西之后，回来无法打开房门，又下去一楼大厅处理，故意刁难中国人，入住体验几乎没有 唯一给的一星就是大厅水晶灯打理的还可以。不知道为什么这些******员工会如此歧视华人。我在取我的行李时，我放了六个小包，我本能问一下我的包拿完了吗，工作人员说不好意思我只有两个手，非常刻薄尖酸，故意戳我，太糟糕了，已经向Hyatt官方投诉，种族歧视

酒店超出预期 三人住房间空间充裕 很难得 特别是中央公园景很舒服，酒店人员友好 办理入住很快捷，楼下对街就有好吃的餐厅和星巴克，酒店有免费的巴士送客人去新宿站 很便捷

羽田机场出来直接大巴到酒店门口，1400日本元一人，非常方便。酒店大堂气派，房间也不算小了，楼下有711和罗森，完全不用订早餐，可以去便利店体验。另酒店有短驳车往返新宿西口地铁站，出行方便。

整体硬件可以，但是该有的服务欠佳，日本员工偏少，卫生打扫一塌糊涂，那种显而易见的垃圾都不会帮人清理，浴缸不打扫，提醒后，第二天依旧不打扫浴缸。早餐种类少，有些菜齁咸，味道一般。排队现象严重，早餐服务人员态度一般，操作混乱，连着两天去拿自主人的时候餐具被收了，还有一天把别桌账单给我们叫我们付钱，但我们是包含早餐的。 设施：大堂很漂亮，楼下有两个便利店很方便 环境：公园景观天气好能看到富士山 卫生：打扫敷衍，挺一般的，可能是外包现象严重，本地打扫人员少。

不错不错，非常满意，手动点赞，非常完美。以后还会来，非常完美，未来继续推荐，价格物美价廉，交通便利。