新加坡美芝路泛太平洋高级服务套房酒店式公寓(Pan Pacific Serviced Suites Beach Road, Singapore)

整体入住体验非常不错，酒店卫生、环境和设施都很好，值得推荐。唯一有些影响体验的是早餐信息的衔接。第一天早餐时，我已经出示携程订单，证明订单包含三人早餐，酒店也表示已录入系统。但第二天用餐时，又被告知不包含早餐，需要再次出示订单证明。希望携程与酒店之间的订单信息能够实现更顺畅的同步，避免住客每天都需要重复出示订单，减少不必要的麻烦。酒店周边目前正在进行基建施工，多少会有一些影响，不过这并非酒店能够控制。除此之外，整体体验都很满意，下次有机会还会选择入住。

首先对于前台的服务人员给予肯定，入住和退房都非常热情高效 整个入住体验其实不是很满意，因为是来看演唱会的，所以只停留一晚，单人入住，但进到房间发现除了卧室之外，还铺了沙发床，不知道这样做的逻辑是什么？ 夜里看完演唱会吃完夜宵回到房间已经是凌晨一点多，开始洗澡，但洗澡水足足放了20分钟才开始热起来，甚至一度怀疑是不是因为太晚，不提供热水了？ 主卧里的大床，很明显并没有更换床单，一躺上去就能感觉床上有不明皮屑之类的小颗粒，不敢细看。这时庆幸他们给铺了沙发床，这至少是新床单铺的，于是只能睡在厅里。 窗外景观也还不错，能看到对面的哈芝巷，但建议酒店还是先把该做的做好，不然愧对自己的定价。

房间很不错，面积不算小，住着挺舒适的，有儿童洗护用品 楼顶的无边泳池超级赞，又大风景又好，关键人还不算多 早餐也比想象的好

作为疫情前公司外派在Somerset Pan Pacific 313 居住大半年的人，这次重返新加坡首选了这家服务公寓，却无限震惊于疫情后Pan Pacific在硬件和软件上的双重坍塌。入住当天房间没有打扫好，一直等到接近下午4点才拿到房卡。 前台人员记得反复提醒退房时间在12点以前，却对于酒店第二天10点-17点没有热水只字不提。 作为一个习惯早上洗头的人，第二天按计划起床赴约，却发现没有热水，致电酒店前台，前台先是说安排工程师来房间检修。等了十几分钟不见工程师，再次致电酒店，得到的回复是锅炉问题要等到下午5点，至此我的行程完全被打乱。我质疑酒店未尽提前通知责任，酒店管理人员却诸多托词，第二天下电话我说房间杂志桌上有一张停水通知，意思是他们已经提前告知。 Put aside我没有在房间发现管理人员提及的这张通知单，酒店如果有如此重大的设施停摆问题，难道不应该在预定的时候就充分告知，让客人做fully informed decision吗？ 如果知道这家酒店会一整天没有热水，我根本不会选择入住。 贵酒店通知入住和退房时间倒是积极的不得了。 失望至极！

泛太平洋是新加坡本地的著名酒店集团，有很多不同类型的酒店，本次入住的是位于美芝路的服务式公寓。客房内设施齐全，但是隔音稍差，房间周围一直有不明异响，不过酒店服务还是不错的，积极努力来解决问题。

第一次遇到这情况 从酒店离店一个月了 住店押金不给退 住店费用网上已经支付过了 当时刷押金是直接扣走了钱 也不是预授权 还不收现金当押金 信用卡刷走了消费人民币1000元 不翼而飞找酒店就说退了一个月了不给退押金款 打太极 太无语了